Izvršni direktor Tesle, Elon Musk, možda nije najbolji primjer balansa između posla i privatnog života, ali jasno razumije posljedice loše komunikacije i lošeg menadžmenta. E-mail koji je Musk poslao svojim zaposlenima prije nekoliko godina, a koji je kasnije procurio u javnost, uključivao je ovu brzu lekciju:
Komunikacija treba da se odvija najkraćim putem koji je potreban da bi se posao obavio, a ne kroz lanac komande.
Poruka je očigledno bila upozorenje njegovim menadžerima, jer Musk zna da komunikacija kroz hijerarhiju i kroz više kanala može usporiti stvari i ubiti inovacije. Nijedan zaposlenik koji obavlja stvarni posao nikada ne bi trebao ići svom menadžeru, koji onda ide svom direktoru, koji onda ide svom potpredsjedniku, koji se zatim vraća svom direktoru, koji se onda vraća u krug svom menadžeru, koji tada konačno dozvoljava radniku da nešto uradi. Ovo je ludilo.
Informacije moraju putovati najkraću udaljenost
Musk razumije da informacije moraju putovati u bilo kojem smjeru, između svih nivoa, bez obzira na rang ili poziciju. Ovaj decentralizovani pristup menadžmentu, odozdo prema gore, je budućnost lideršipa. Ako nešto treba da se iskomunicira na način koji će povećati efikasnost i produktivnost, što je Muskova poenta, to mora preći najkraću udaljenost.
To je lakše reći nego učiniti ako se trenutno nalazite u okruženju zapovijedanja i kontrole odozgo prema dolje. Koja je neophodna promjena potrebna?
Dajte zaposlenicima slobodu i priliku da odlučuju, učestvuju i odrede kako je posao najbolje ostvariti. Zaposleni napreduju u preduzetničkom okruženju, zbog čega se osjećaju kao da su investirani u kompaniju. To znači da im date vlasništvo nad svojim radom i dozvolu da sami donose odluke, posebno ako imaju odgovarajuću kompetenciju i vještine da poznaju najbolji način djelovanja. Kada im dozvolite tu slobodu, vjerovatno će raditi na višem nivou.
Cilj vođe jeste, i uvijek će biti da ohrabri članove tima da donesu pravu odluku. Pomaže im da budu proaktivni u rješavanju problema s kojima su suočeni i da preuzmu punu odgovornost za ishode.
Dobra polazna tačka
Strah od ukora zbog postupanja prema svojim dobrim instinktima slama ljudski duh. Menadžeri moraju ispumpati strah iz atmosfere nudeći zaposlenima autonomiju, glas da izraze svoje ideje i dozvolu da preuzimaju rizik i prave greške kao dio njihovog procesa učenja. Počnite razvijanjem osjećaja prihvaćenosti i atmosfere ohrabrenja. Zatim gledajte kako vaši zaposlenici rade stvari koje će vas oduševiti.
Članak „In Just 2 Sentences, Elon Musk Taught a Great Leadership Lesson to Every Employee“, autora Marcel Schwantes, preveden je sa portala Inc.
