Bosnian
English
German
Italian
Macedonian
Russian
Slovenian
Turkish
„Usmjeriti svu svoju energiju, ne na borbu protiv starog, već na izgradnju novog. To je tajna promjene“, govorio je nekoć Sokrat.
A, promjena, poslovna i lična, u svim njezinim oblicima i fazama bila je suštinska tema septembarskog PIT događaja, Industry 4.0.
Industrija 4.0 liderima i menadžerima donosi nove izazove pa je važno preispitati koje vještine su ključne za vođenje u ovoj eri te je li zadatak menadžmenta dobio novu deficiju ili još uvijek govorimo o poznatim temama i zadacima.
‘Kako opstati? Kako osposobiti jedrilicu, organizaciju, za stabilan put do zajedničkog cilja?’, živom je formulacijom izlaganje otvorila Samira Ceribašić, suosnivačica i članica uprave porodične kompanije Core, dodajući kako je ovo „pitanje s kojim se suočavaju donosioci odluka, menadžeri, rukovodioci, lideri današnjice i lideri budućnosti, svakodnevno zapljuskivani morem tehnologije i tehnološke revolucije, izloženi vjetrovima inovacija i novih prilika sa svih strana.“
Lideri su svakodnevno zapljuskivani morem tehnologija i tehnološke revolucije, izloženi vjetrovima inovacija i novih prilika sa svih strana. Sve to zahtijeva snažnu viziju
Samira Ceribašić suosnivačica je i članica uprave porodične kompanije Core, preduzetnica s 25 godina iskustva u različitim menadžerskim strukturama. Iskustva je sticala u velikom koncernu automobilske industrije Mercedes-Benz.
Obilježavajući 13. rođendan u dane Sarajevo Film Festivala, kompanija CORE predstavila je prototip prvog bh. električnog skutera.
Sedam principa menadžmenta i suština: Voditi s vizijom
Bez obzira dolazimo li iz proizvodnog ili iz indirektnog sektora, pristupamo li ovim temama kao kompanije ili pojedinci, sve nas dotiče tema transformacijske industrije, odnosno, digitalne transformacije. „Značajno je i veliko pitanje za lidere: ‘Kako to utiče na moj poslovni model i moj poslovni proces? Oplemenjuje li ga i podržava ili ga dovodi u pitanje?'“, ističe Ceribašić.
Da bi se na ovo moglo nedvosmisleno odgovoriti, potrebne su brojne vještine, od kojih ističe dvije:
- duboko razumijevanje digitalne transformacije i digitalna pismenost (stručnost i znanje koji podrazumijevaju cjeloživotno učenje te strateško promišljanje) te
- vještina integracije ljudi i tehnologije: kako osposobiti ljude da prihvate nove tehnologije?
Ljudski rad oduvijek je vrijedan, a danas je potrebno drugačije (pro)misliti o njemu, preoblikovati ga kako bi mu se vratila izvornost – upravo vrijednost. „Važno je razumjeti da dodatna vrijednost ne nastaje kroz tehnologije; ljudi uz pomoć novih tehnologija kreiraju dodatnu vrijednost. Ovdje nastaje prostor koji otvara mjesto za kreativnost i inovacije, a preduvjet ove vještine su visok stepen emocionalne inteligencije i kreativnost“, objašnjava.
Važno je razumjeti da dodatna vrijednost ne nastaje kroz tehnologije; ljudi uz pomoć novih tehnologija kreiraju dodatnu vrijednost
Uvide sticane radom i učenjem u različitim menadžerskim strukturama te u velikom automobilskom koncernu Mercedes-Benz ilustrirala je malom jedrilicom sačinjenom od Lego kockica: „Ove dvije menadžerske vještine predstavljaju trup, ono što jedrilicu, organizaciju drži na jednom mjestu. S druge strane, u plovidbi je važno da otvorimo jedra i vjetrove prilika i izazova u moru tehnologija iskoristimo. Ako uspješno vladamo menadžerskim vještinama, nove tehnologije vjetar su u leđa da ubrzamo dolazak do cilja.“
Prije 40-ak godina Harvard Business Manager objavio je članak Petera Druckera, oca savremenog menadžmenta, o ovim suštinskim menadžerskim principima kao odgovor na tada aktuelne izazove Industrije 3.0. Osvrćući se na ova znanja, govori: „I danas su ova pitanja liderima jako interesantna. Pritom, ne radi se o tome koji menadžerski alat ćemo primijeniti, danas veoma brzo i lako možemo definirati strategije. Radi se o tome na koji način osposobljavamo ljude za zajedničko djelovanje i upravo taj način čini razliku između jednih i drugih, manje uspješnih i uspješnih menadžera.“
Za lakše orjentiranje na tom putu, Ceribašić savjetuje da svaka organizacija nastoji odgovoriti na sedam pitanja
Dakle, jasna vizija srce je vođstva i osnovni menadžerski alat, a pomognuta digitalnom pismenošću i djelovanjem ljudi uz pomoć tehnologije kompanije će daleko dovesti. Za lakše orjentiranje na tom putu, Ceribašić savjetuje da svaka organizacija nastoji odgovoriti na sedam pitanja.
. . .
Je li fokus na snagama u organizaciji ili je fokus na temama koje ne funkcioniraju tako dobro? „Nužno je njegovati pristup koji će naše snage učiniti učinkovitim, a slabosti irelevantnim“, ističe.
Uključujemo li razumijevanje za našu, vlastitu nacionalnu kulturu? „Njemačka organizacija ili menadžer njemačke firme neće pristupiti kako bi pristupio menadžer u Japanu ili u Bosni i Hercegovini. Nacionalna kultura definira način i pristup i ako je ne razumijemo, ne iskoristimo je na pravi način – kao blokove zajedničkog djelovanja, pravimo propust.“
Organizacijsku kulturu definiramo jasnom i preciznom svrhom organizacije: „Iz jasne misije proizlazi zajednička vizija koja je, potom, kompas koji nas usmjerava. I ovaj cilj trebaju razumjeti svi u organizaciji.“
Koliko ulažemo u učenje i zajednički razvoj? „Kako upravljamo znanjem i izgrađujemo li klimu i kulturu učeće organizacije pitanje je kojim se obavezno moramo pozabaviti.“
Na koji način podržavamo različitosti? „Kako komuniciramo s uposlenicima te ukazujemo na individualnu odgovornost?
Kako mjerimo output? „Danas je potrebno, uz finansijske rezultate, uključiti i stepen inovativnosti, tržišnu poziciju, društvenu odgovornost.“
U konačnici, kako pojmimo i definiramo zadovoljstvo klijenta? „Naš rad u okviru organizacije, rezultat sposobnosti zajedničkog djelovanja vidljiv je samo izvan organizacije, kod naših klijenata.“
. . .
Komunikacija s klijentima je nužna, a vizija organizacije može snažno komunicirati važne poruke. Ceribašić se referirala na vizije Elona Muska i Jeffa Bezosa, iz kojih su narasle globalno značajne revolucionarne poslovne priče: „Kad je Elon Musk prije nekoliko godina iznio viziju Tesle i održive budućnosti, bilo je mnogo upitnika: kako ostvariti viziju?, kako revolucionirati automobilsku industriju? Danas smo svjedoci da je ovaj sektor revoluicioniran, a da su viziju održive budućnosti usvojili i drugi lideri automobilske industrije. S druge strane, Jeff Bezos je svojom vizijom o pružanju izvanrednog korisničkog iskustva, Amazonom preoblikovao online trgovinu. I bez fizičkog dodira, danas imamo osjećaj da nas Amazon poznaje bolje nego što znamo sami sebe.“
Ceribašić: U svijetu automobilske industrije CORE je prepoznat po holističkom pristupu poslovanju
U konačnici, tu je i Lego, osnovan 30-ih godina prošlog vijeka kao porodična kompanija koja je još tada vrhunski kvalitet definirala kao izuzetno važnu zajedničku vrijednost. Samo najbolje je dovoljno dobro. S industrijskom revolucijom 3.0 Lego je počeo gubiti tržišne udjele te je morao promisliti o svom poslovnom modelu. „Upravo je to suština: u pravo vrijeme postaviti pravo pitanje. Naravno, svoj poslovni model proširili su i u online svijet, na digitalna iskustva i ovim spojem fizičkog i digitalnog iskustva ne samo omogućili opstanak, nego i oblikovali budućnost i viziju industrije igračaka: Lego nisu samo igračke u kući i vrtiću, nego zahvaljujući linijama Mindstorms i Education i u osnovnim i srednjim školama, čak i na fakultetima. Ušao je u saradnju i s filmskom industrijom te oživio svoje likove“, dodala je.
Kombinacijom emocionalne inteligencije, digitalne pismenosti i menadžerskim alatom vizije vodite uspješno jer, u svijetu koji se stalno mijenja sigurna konstanta vaša je vizija
Upravo komunikacija i jedinstvena priča koja uključuje viziju unutar organizacije i u odnosu prema klijentu kompaniju čini vidljivom i uspješnom. „Budite lideri koji ne samo da reaguju na promjene, nego ih predviđaju i vode. Kreirajte okruženje koje podržava kulturu inovacija i kontinuiranog učenja. Kombinacijom emocionalne inteligencije, digitalne pismenosti i menadžerskim alatom vizije vodite uspješno jer, u svijetu koji se stalno mijenja sigurna konstanta vaša je vizija“, bila je krucijalna poruka Samire Ceribašić zainteresiranom auditorijumu.
. . .
Čitajte i Stanje implementacije Industrije 4.0 u Adria regiji
