Prvi dan TARGER QualityCon 2024, događaja posvećenog temama totalnog upravljanja kvalitetom, počeo je u sjajnoj atmosferi: pitanjem koje bi adresiralo važne dublje probleme bh. kompanija, društva i države.
Valja li nam kvalitet?
. . .
U sali sarajevskog hotela „Hollywood“ oko ove važne teme okupili su se učesnici i gosti, predstavnici sektora priozvodnje, industrije i tehnologije Bosne i Hercegovine.
Kako se pejzaž industrije neprestano mijenja, značaj upravljanja kvalitetom ne može biti precijenjen. U tom smislu, prijedlog TQM, total quality management, totalnog upravljanja kvalitetom služi kao vodeća filozofija, praktičan i sistematičan pristup, skup praksi koje organizacijama omogućavaju da optimiziraju procese, povećavaju zadovoljstvo radnika i promiču kulturu kontinuiranog unapređenja. Navigirajući tako kroz složenu sredinu prema krajnjem cilju uključenost svih proizvodnih i uslužnih radnika ispostavlja se kao jedini način pravilnog upravljanja kvalitetom.
„Zainteresiranost i posjećenost događaja koji aktualizira teme kvaliteta pokazatalj je opredijeljenosti poslovne zajednice te predstavlja mali korak ka ostvarenju ciljeva u ovoj oblasti.“ Istakao je to Muamer Peljto, direktor certifikacijske kuće TUV Adria, Sarajevo, dodavši: „Pripremajući se, i sam sam dosta naučio te, naravno, preispitao je li dobro kako radimo i šta bismo mogli poboljšati. Ovdje želim istaći važnu činjenicu da dodjela certifikata nikako nije finalni cilj, nego tek početak dugog puta na kom i nema konačnog kraja, nego svaki dan traži unapređenje i poboljšanje.“ Prikladno se prisjetio riječi i dr. Jurana kako će 21. stoljeće biti stoljeće kvaliteta.
Konsultantska kuća TARGER, organizator i domaćin događaja bosanskohercegovački je pionir rada na temama kvaliteta u kompanijama u BiH, regiji, EU.
Kako su ovo teme suštinski neodvojivo vezane od pojedinca, njegovog profesionalnog i ličnog razvoja, i Tarik Kadrispahić, Lean konsultant i direktor TARGERA je istakao: „S temama kvaliteta sam se susreo 2006. godine, intenzivno ih proučavao i živio. Za ovu priliku bih podsjetio da je koncept TQM nastao u Japanu, u periodu kad je bio zemlja low cost proizvodnje za zapadni svijet. Jednostavno, bili su prisiljeni na rat za kvalitet. John Welch, predsjedavajući General Electrica, izrekao je nešto što može biti vodilja i nama, a predstavlja poziv na iracionalno ponašanje želimo li postići istinski značajne promjene.“
Poziv na preispitivanje, iracionalna ponašanja pojedinaca i kompanija koji će uroditi značajnim promjenama predstavlja i ovaj događaj.
Posjetitelje u toku dana očekuje interaktivna radionica ‘Kako da svi zaposlenici u kompaniji žive kvalitet?’ te dvije panel diskusije:
Panel I: TQM poruka: Kako živjeti kvalitet u svim sferama života?
Panel II: Kako još bolje osigurati kvalitet usluga?
Sutra će moći birati jednu od dvije praktične, interaktivne radionice
Radionica I: Vježbajmo osiguranje kvaliteta
Radionica II: Vježbajmo poboljšanje kvaliteta.
. . .
