Održavanje je mnogo više od nužnog zla – ono je strateški partner proizvodnje ako se pravilno implementira. To je naglasio Manuel Fomby, generalni direktor AGQS Qualitäts- und Umweltmanagement GmbH, u svom izlaganju na konferenciji „Održavanje & Menadžment” u IFC Ebert u Nirnbergu. Sa karijerom u mašinskom inženjerstvu i devetogodišnjim iskustvom u centralnom održavanju u Schaeffleru, Fomby je podijelio vrijedne uvide i najbolje prakse za oblikovanje održivog održavanja.
Od tehnologije do menadžmenta: karijera u održavanju
„U srcu ću uvijek ostati radnik na održavanju“, započeo je Fomby svoj govor. Karijeru je započeo u Schaeffleru sa diplomom mašinskog inženjera i fokusiranjem na upravljanje energijom i procesno inženjerstvo. Tamo je uveo sisteme upravljanja energijom i kasnije preuzeo odgovornost za centralno održavanje fabrike sa 90 zaposlenih.
U ovoj ulozi nije bio odgovoran samo za održavanje mašina, već je i nadgledao upravljanje objektima, upravljanje energijom i mnoge druge interne usluge. Ova raznolikost odgovornosti dala mu je sveobuhvatan uvid u interfejs između tehničkih i organizacionih procesa. Nedavno je bio na čelu proizvodnog segmenta sa 220 zaposlenih. Ova uloga mu je dala priliku da sagleda održavanje iz drugačije perspektive, naime kao internog kupca.
Izazovi u održavanju: komunikacija i planiranje
Ključna tačka koju je Fomby istakao je potreba za jasnom komunikacijom između proizvodnje i održavanja. “Postoji mnogo ljutnje sa obe strane jedne na druge. Najvažnije je da se razriješe ta područja napetosti”, objasnio je on. Ovdje su od suštinskog značaja strukturirana komunikacija, jasne odgovornosti i otvoren dijalog. „Očekivanja moraju biti definisana, jasno i obavezujuće“, naglasio je on.
Nesporazumi često dovode do trvenja, kao što su nejasne odgovornosti ili različiti prioriteti. “Ako menadžer proizvodnje ne zna kakav je status popravke, javlja se nezadovoljstvo. Proaktivni izvještaji o statusu sa realnim rokovima su od suštinskog značaja. Ne bi trebalo biti slučaj da proizvodnja nakon toga mora često pozivati”, kaže Fomby.
Tu ne treba zaboraviti ni obaveze operatera, kaže stručnjak. “Ako obavezni zadaci nisu jasni jer se o njima nije razgovaralo, nastaju slijepe tačke koje u najgorem slučaju mogu dovesti do velikih problema s odgovornošću.”
Koje su obaveze operatera?
Obaveze operatera su zakonski zahtjevi i obaveze koje se nameću operaterima sistema, zgrada i objekata. Oni služe za zaštitu ljudi, imovine i životne sredine, kao i za sprečavanje kršenja zakona i potraživanja odgovornosti.
Obaveze operatera mogu se podijeliti u tri glavne kategorije:
- Dužnosti tehničkog operatera :
- Pravilna izgradnja, održavanje i popravka sistema i objekata
- Primjeri: ispitivanje sistema zaštite od požara, održavanje sistema grijanja
- Obaveze organizacionog operatera :
- Pravilna organizacija i izvođenje operativnih procesa
- Primjeri: Kreiranje koncepta zaštite na radu, obezbjeđivanje sigurnosnih listova
- Obaveze servisera :
- Zaštita ljudi i imovine u zoni uticaja sistema
- Primjeri: obaveza čišćenja i posipanja trotoara, osiguranje gradilišta
Pravni osnov za obaveze operatera proizilazi iz različitih zakona i propisa, uključujući Građanski zakonik (BGB), građevinski zakon, Zakon o sigurnosti i zdravlju na radu (ArbSchG), zakon o zaštiti okoliša i Zakon o sigurnosti proizvoda (ProdSG). Operateri su dužni da vode kompletnu dokumentaciju o instalaciji, održavanju, servisiranju i tehničkim ispitivanjima za svaki od svojih tehničkih sistema. Neispunjavanje obaveza operatera može dovesti do pravnih posljedica kao što su zahtjevi za naknadu štete ili službene mjere.
Prema Fombyju, planiranje resursa i procesa zahtijeva najveću pažnju. Nedostatak rezervnih dijelova, nejasno određivanje prioriteta ili neadekvatni izvještaji o statusu često su doveli do nepotrebnih kašnjenja. Ovdje je uvidio veliku potrebu za optimizacijom: „Planiranje održavanja mora biti efikasno i također uzeti u obzir vršna vremena, kao što su faze montaže ili pokretanje proizvodnje.”
Upravljanje kvalifikacijama i strategija rezervnih dijelova
Drugi fokus je bio upravljanje kvalifikacijama. „Ključni faktor je kontinuirani prijenos znanja između starijih i novih zaposlenika“, rekao je Fomby. Prečesto to padne na stranu u svakodnevnom životu, što dugoročno utiče na efikasnost i kvalitet održavanja. Savjetovao je da se dosljedno pridržavate planova kvalifikacija, čak i pod vremenskim pritiskom.
Što se tiče upravljanja rezervnim dijelovima, Fomby je govorio o jasnoj potrebi za profesionalnim upravljanjem: “To se zove menadžment s razlogom – njime se mora aktivno upravljati.” Važno je kritički analizirati koji su dijelovi često potrebni, imaju dugo vrijeme isporuke ili se rijetko koriste. Nedostatak zamjenskog materijala ili zastarjeli inventar često su uzrok kašnjenja koja se mogu izbjeći.
Digitalizacija i kontinuirana optimizacija
Fomby je također istakao ulogu digitalizacije: „Da bismo ostali kompetentan proizvodni partner kao održavanje, neophodno je kontinuirano se razvijati.“ Od mobilnih aplikacija za održavanje do automatizirane analitikeistakao je značaj savremenih alata za efikasno održavanje.
Osim toga, pozvao je na redovnu reviziju i prilagođavanje planova održavanja: “Mnogi planovi su zasnovani na zastarjelim pretpostavkama. Okruženje i tehničke mogućnosti su se često značajno mijenjale i to se mora uzeti u obzir.” Na primjer, upotreba modernih dijagnostičkih alata kao što su termografija ili senzori mogla bi zamijeniti mnoge ručne zadatke.
Integracija održavanja u proizvodnju
Prema Fombyju, saradnja između održavanja i proizvodnje ključna je za uspjeh oba područja. „Održavanje mora biti integrisano u svakodnevnu proizvodnju“, zahtevao je. To ne znači samo integraciju zadataka u plan proizvodnje, već i obuku zaposlenih u proizvodnji. “Neispravno popunjavanje kontrolnih lista ili nedovoljne kvalifikacije mogu uzrokovati značajne probleme”, upozorio je.
Fomby je zagovarao fleksibilne planove implementacije koji pokrivaju i održavanje i popravke. Previše kruto razdvajanje bi zapravo dovelo do čistog izvođenja obje teme (održavanje i popravak). Većinu vremena održavanje se ostavlja po strani za popravke. Stoga su potrebni definirani timovi koji će pružiti podršku pri popravkama ako je potrebno, a da ne ostavljaju važno održavanje za sobom. “Prava ravnoteža je ključna za izbjegavanje dugoročnih neuspjeha,” rekao je.
Vizija: Strateški partner za proizvodnju
Na kraju svog predavanja, Fomby je iznio svoju viziju odličnog održavanja: „Ako održavanje definira svoju strategiju na takav način da postizanje vlastitih ciljeva istovremeno podržava postizanje proizvodnih ciljeva, onda više neće biti nužno zlo.percipiran, ali kao strateški partner.” Međutim, to zahtijeva blisku saradnju, jasne odgovornosti i kontinuirani razvoj.
Sa ovim uvidima i svojim praktičnim iskustvom, Manuel Fomby nije ostavio samo ideje već i konkretne prijedloge za industriju održavanja. Njegov zaključak: „Samo oni koji imaju hrabrosti da preispitaju i poboljšaju postojeće procese mogu biti dugoročno uspješni.”
Tekst Održavanje na najvišem nivou: uvidi i izazovi preveden je sa portala Produktion.de.
