- Microsoft je dokazano porastao u odnosu na 2014. godinu.
- Svijest o napredovanju je bila osnovna za ovu uzlaznu putanju.
- Novi model menadžmenta predstavljen ovog ljeta još više naglašava kako Microsoft primjenjuje svijest o napredovanju.
Microsoft svoje rekordne performanse temelji na jednostavnoj kulturnoj promjeni: primjena svijesti o napredovanju.
Joe Whittinghill, korporativni potpredsjednik za talente, učenje i uvide u Microsoftu, rekao je za Business Insider, da ovaj tehnološki gigant u većoj mjeri usađuje svijest o napredovanju kroz novu inicijativu za podučavanje svojih menadžera.
Svijest o napredovanju (Growth mindset) naglašava način na koji vi povezujete svoj osjećaj sebe sa izazovom. Na primjer; ako primijenite svijest o napredovanju kada vam se predoči težak problem, može se desiti da ne vidite problem i počnete misliti da nećete uspjeti jer ga odmah niste shvatili („Nisam dovoljno pametan“). Umjesto toga, počinjete razmišljati da zapravo učite („Volim izazov“).
Microsoftov novi set očekivanja za menadžere, koji je kompanija počela globalno uvoditi ovog ljeta, fokusira se i na svijest o napredovanju kada je u pitanju način na koji menadžeri komuniciraju sa svojim zaposlenicima.
Nauka koja stoji iza menadžerskog pristupa
„Naše temeljno uvjerenje je da su naša transformacija kulture i transformacija naše kompanije, te gdje smo danas i kuda idemo apsolutno utemeljeni u dubokom razumijevanju svijesti o napredovanju“, kaže Whittinghill.
Satya Nadella je popularizirao svijest o napredovanju u Microsoftovoj radnoj kulturi kada je postao izvršni direktor 2014. Više puta je Dweckovoj „svijesti“ pripisivao zasluge za promjenu Microsoftove kulture. Sada se ideja svijesti o napredovanju ugradila u Microsoftovu retoriku.
Popularizirana od Stanfordove psihologinje Carol Dweck, svijest o napredovanju govori o temeljnim uvjerenjima koje osoba ima o neuspjehu i uspjehu. Profesionalci koji usvoje svijest o napredovanju ulažu dodatno vrijeme i napore da shvate zašto nisu uspjeli i brzo se vrate od neuspjeha, dok oni s fiksnim načinom razmišljanja vjeruju da su njihovi uspjesi i neuspjesi neraskidivo povezani s njihovim ličnim identitetom. Ključ većeg postignuća kroz svijest o napredovanju leži u fokusiranju na proces više od sposobnosti i ima kvantificirane rezultate za postignuća.
Cilj je, objasnio je Whittinghill, pomoći zaposlenima i menadžerima da shvate šta je svijest o napredovanju i kako je primijeniti. Microsoft također primjenjuje svijest o napredovanju na organizacijskom nivou: Viši lideri brzo prepoznaju interne nedostatke i rade na njihovom ispravljanju.
Promjena modela upravljanja
Nedavni primjer kako je Microsoft organizacijski primijenio svijest o napredovanju je novi menadžerski okvir: Model Trener Briga
Menadžeri su tražili jasnu definiciju svojih uloga i očekivanja, a tokom dvije godine Whittinghill i njegov tim radili su na odgovoru. Razgovarali su sa hiljade zaposlenih i uradili fokus grupe i ankete.
„Svi su zasukali rukave i iznijeli našu revidiranu definiciju uloge menadžera u Microsoftu“, rekao je Whittinghill. „To je postizanje uspjeha kroz osnaživanje i odgovornost modeliranjem, treniranjem i brigom.“
Ovaj novi set očekivanja predstavio je 3.300 menadžera širom svijeta ovog ljeta. Iako je puna grupa menadžera u Microsoftu blizu 18.000, početna grupa je i dalje bila veliki dio toga, kaže Whittinghill i predstavnik Microsoftove globalne publike.
Model, trener, briga koja pogoduje svijesti o napredovanju
Svaki element novog modela menadžmenta odnosi se na cjelokupni naglasak Microsofta na svijesti o napredovanju.
Modeliranje znači živjeti Microsoftovu kulturu i biti naočit primjer zaposlenicima. Menadžeri bi trebali pokazati da treniraju svijest o napredovanju kako bi njihovi zaposlenici imali okvir za pristup problemima i oporavak od neuspjeha.
Trening se bavi definisanjem ciljeva tima i pomaganjem timu da se prilagodi i uči. Menadžeri bi trebali stvoriti prostor u kojem zaposlenici mogu učiti na svojim greškama i naglasiti svoj potencijal za rast i učenje.
Briga je dio modela koji je najviše prihvaćen i koji se najviše sviđa zaposlenima i menadžerima, smatra Whittinghill.
„Smatramo da naši menadžeri imaju očekivanja i odgovornost da brinu“, rekao je Whittinghill. „To znači rad stvari poput privlačenja i zadržavanja sjajnih ljudi, poznavanja mogućnosti i težnji svake osobe i ulaganja u rast drugih.“
To je nova definicija menadžmenta napredovanja.
Članak „Microsoft is rolling out a new management framework to its leaders. It centers around a psychological insight called growth mindset.“ autora Sherin Shibu i Shana Lebowitz preveden je sa Business Insider.
