Sjedite sa Sally kako bi isplanirali proces. Vas dvoje pregledate sve, od isporuke do vremenskog okvira. Radite zajedno na postavljanju ciljeva i osjećate se kao da ste na istoj stranici i spremni za pokret. Bilo bi sjajno kada biste se u tom trenutku mogli vratiti svom stolu i samo se fokusirati na ono što trebate raditi dok se oslanjate na Sally da radi svoj posao.
Ali to ne funkcioniše baš tako. Da bi Sally uspjela, trebat će joj nekoliko drugih stvari od vas u danima i sedmicama koje su pred vama.
Prvo je osjećati se osnaženo. Ako želite da Sally potpuno stane na vaše mjesto, čak i zbog izolirane uloge, mora biti osnažena autoritetom. To može uključivati promjenu naslova, dopis osoblju i/ili najavu na sastanku tima.
U svakom slučaju, morate obavijestiti ljude da ste zamolili Sally da izvrši važan zadatak i da bi po potrebi željeli podršku i saradnju svih. Vaša podrška pruža trenutni kredibilitet i omogućit će Sally da sa povjerenjem radi svoj posao. Osim toga, morat ćete joj omogućiti pristup potrebnim resursima i informacijama.
Drugo je pratiti njen napredak. Kako se stvari kreću naprijed, provjeravajte redovno. Najbolji način za to je uvođenje sastanaka u proces od samog početka. Napravite od početka, na primjer, da se sastajete svaki ponedjeljak u 10 ujutro da vidite kako stvari idu. To će vam dati informacije koje su vam potrebne uz održavanje prirodnog osjećaja. Kad se sretnete, ne gledajte je „preko nišana“. Upravo izvršavate način na koji je plan postavljen, što će stvoriti prirodniji osjećaj.
Takav pristup pomaže objema stranama. To vam je od pomoći jer morate znati šta se dešava. Sa svoje strane, Sally želi biti u mogućnosti podijeliti i svoje povratne informacije. Ona također želi znati da je njenom vođi stalo i da nije samo bacio stvari na nju i otišao. Umjesto toga, osjećat će da vam je zaista stalo i da ste je spremni podržati na tom putu.
Treće je ponuditi pomoć prema potrebi. Bez obzira koliko je Sally postala sposobna i kompetentna, bit će trenutaka kada će joj trebati vaša pomoć. Kao vođe, moramo biti spremni pomoći kad god je to potrebno kako bi se stvari krenule u pravom smjeru. Ne da preuzmem, naravno. Lideri to često rade i to je velika greška. Odolite iskušenju da uskočite i preuzmete vlast jer ćete brzo izgubiti Sallyno povjerenje. I niko drugi neće htjeti preuzeti projekte umjesto vas jer narušavate same odnose koje želite stvoriti.
Međutim, ako uđete sa stavom pomoći (govoreći stvari poput „Kako vam mogu pomoći? Čini se da se ovdje mučite.“), Sally će znati da sebi može dopustiti da bude ranjiva i obratiti vam se za smjernice i podršku na putu, kao i prihvatanje od vas kada vam ponudi isto.
Četvrto je ispraviti ili preusmjeriti prema potrebi. Iako želimo izbjeći da postanete šef petljanja, ponekad ćete morati učiniti više od nuđenja nekoliko smjernica. Ako vidite da stvari počinju skretati s tračnica, morat ćete smisliti kako ispraviti ili preusmjeriti proces kako biste ga vratili na pravi put.
U tom slučaju rekli biste: „Znaš, Sally, sviđa mi se trud koji ulažeš. Zaista cijenim ono što si do sada postigla. Ali ovdje postoje neke stvari koje treba popraviti, a ako to sada ne ispravimo, s vremenom će se samo pogoršati.“ Zatim nastavite i učinite sve što možete da je preusmjerite.
A ako iz bilo kojeg razloga niste u mogućnosti to učiniti, možda ćete morati povući projekt i pokušati ponovo.
Članak „Delegate but don't abdicate“ autora Naphtali Hoff-a preveden je sa SmartBrief.
