PIT.BA
Description of the image
Description of the image
Deceuninck logo
Euroroal logo
Drive.ba banner
  • POČETNA
  • Proizvodnja
  • Industrija
    • Metaloprerađivačka industrija
    • Drvoprerađivačka industrija
    • Prehrambena industrija
    • Industrija aluminijskih i PVC sistema
    • Automobilska industrija
  • Tehnologija
  • Leadership & Management
  • Personalni razvoj
  • Coffee Desk
  • Events
    • Konferencije
    • Online panel diskusije
    • Webinari
    • Sajmovi
  • Časopisi
No Result
View All Result
  • POČETNA
  • Proizvodnja
  • Industrija
    • Metaloprerađivačka industrija
    • Drvoprerađivačka industrija
    • Prehrambena industrija
    • Industrija aluminijskih i PVC sistema
    • Automobilska industrija
  • Tehnologija
  • Leadership & Management
  • Personalni razvoj
  • Coffee Desk
  • Events
    • Konferencije
    • Online panel diskusije
    • Webinari
    • Sajmovi
  • Časopisi
No Result
View All Result
PIT.BA
No Result
View All Result
Home Proizvodnja

Ako su svi odgovorni, niko nije odgovoran

by Ajla Žujo Demirović
21/02/2022
in Proizvodnja
Reading Time: 2 mins read
0
Ako su svi odgovorni, niko nije odgovoran
FacebookTwitterLinkedIn

Posjetio sam fabriku robe široke potrošnje u Pensilvaniji. Bili su profitabilni, ali njihova sposobnost da servisiraju narudžbe kupaca je bivala sve gora. Sastao sam se sa rukovodstvom fabrike i prošetao kroz distributivni centar.

Bili su ponosni na način primjene 5S-a. Pitao sam Angelu, menadžericu distributivnog centra, kako im je  5S pomogao da servisiraju svoje kupce. Nije bila sigurna šta tačno pitam, pa sam pitanje postavio na drugačiji način:

Ja: “Koje koristi imate od korištenja 5S-a?”

Angela: “U distributivnom centru je čišće nego prije nego što smo koristili 5S.”

Ja: „Izgleda čisto. Čestitam. Kako Vam to pomaže?”

Angela: “Ne provodimo vrijeme čisteći jedno za drugim.”

Ja: “Kako osiguravate da pogon ostane čist?”

Angela: „Podsjećam naše zaposlenike da koriste 5S i svakodnevno čiste za sobom. Ponekad im je potrebno dodatno podsjećanje.”

Ja: “Možete li mi pokazati primjer?”

Otišli smo do ploče s alatima. Bilo je mjesta za sedam različitih alata. Oblik svakog od njih bio je naslikan na ploči. Bilo je očigledno gdje stvari treba postaviti, osim što svi alati nisu bili na ploči. Samo dva alata od njih sedam su bila na mjestu.

Ja: “Gdje je ostalih pet alata?”

Angela: „Nisam sigurna. Ljudi ih vjerovatno trenutno koriste.”

Ja: “Možemo li pogledati ili postoji li možda neko koga možemo pitati gdje su ostali alati?”

Angela: „Svi ovdje bi trebali biti u mogućnosti da nam daju taj odgovor. Oni su svi odgovorni da ploče s alatima budu popunjene.”

Ja: “Volio bih da saznam kako to funkcioniše.”

Pronašli smo djelatnika distributivnog centra i pitali ga da li zna gdje su nestali alati. Nije bio siguran. Otišli smo do četiri druge ploče s alatima. Sve su bile svježe ofarbane ali svima je nedostajao alat. Bez vlasnika ploče alata, nije bilo odgovornosti za radnike da ih drže popunjene i spremne za upotrebu. To je dovelo do manje efikasnog čišćenja.

Tokom ostatka naše šetnje pogonom, pronašli smo još mnogo primjera kako se nedostatak odgovornosti odražavao na učinak – bio je na niskom nivou. Kad su svi odgovorni, niko nije odgovoran. Nakon što smo identifikovali sistemski nedostatak odgovornosti kao osnovni uzrok niskog nivoa usluga za korisnike, Angela i ja smo dogovorili Kaizen događaj kako bismo riješili situaciju.

 

Članak “If Everyone’s Responsible, Nobody’s Responsible” preveden je sa Process Improvement.

Autor

  • Pit.ba Redakcija
    Pit.ba Redakcija

    View all posts
Share12Share2Tweet8
 
TargerBA
Bravaria
deceuninck
 

Related Posts

Proizvodnja struje u BiH – blok 7 zvani čežnja
Proizvodnja

Proizvodnja struje u BiH – blok 7 zvani čežnja

04/09/2025
BMW: ‘Najbolja ideja montaže’ sa Karakuri-kolicima
Proizvodnja

BMW: ‘Najbolja ideja montaže’ sa Karakuri-kolicima

03/09/2025
Događaj godine za proizvodnju: PIT Adria Summit 2025 spaja sajam, konferenciju i inovacije
Konferencije

Događaj godine za proizvodnju: PIT Adria Summit 2025 spaja sajam, konferenciju i inovacije

21/08/2025
Next Post
Lanac snabdijevanja: Industrija traži izvore van Azije

Lanac snabdijevanja: Industrija traži izvore van Azije

3DEXPERIENCE Platforma u Formuli 1

3DEXPERIENCE Platforma u Formuli 1

Afirmacija kolegijalnosti

Afirmacija kolegijalnosti

Kategorije

  • Coffee Desk (245)
  • Edukacije (11)
  • Events (343)
    • Konferencije (167)
    • Online panel diskusije (13)
    • Sajmovi (15)
    • Webinari (14)
  • Heroji industrije (7)
  • Industrija (570)
  • Leadership & Management (319)
  • Personalni razvoj (206)
  • PIT Konferencije (22)
  • Prehrambena industrija (1)
  • Proizvodnja (425)
  • Tehnologija (340)
  • Travel (1)
  • Trending (55)
    • Interview (34)

PIT

Drive 2025
PIT.BA

© 2025 Pit.ba
Bravaria Industrial Marketing

Tel. +387 33 846 213
E-mail: [email protected]
| O nama | Oglašavajte se na PIT.ba
Image 3



Pratite nas

No Result
View All Result
  • POČETNA
  • Proizvodnja
  • Industrija
    • Metaloprerađivačka industrija
    • Drvoprerađivačka industrija
    • Prehrambena industrija
    • Industrija aluminijskih i PVC sistema
    • Automobilska industrija
  • Tehnologija
  • Leadership & Management
  • Personalni razvoj
  • Coffee Desk
  • Events
    • Konferencije
    • Online panel diskusije
    • Webinari
    • Sajmovi
  • Časopisi

© 2025 Pit.ba
Bravaria Industrial Marketing