IBM-ova nova umjetna inteligencija može ljude učiniti boljim donositeljima odluka

IBM-ov projektni debater može održati smislenu raspravu sa ljudima i potencijalno pomoći donositeljima odluka u donošenju informiranijih odluka. Razgovarali smo sa dr. Ayu Soffer, višim potpredsjednikom AI Tech, u IBM AI Research kako bismo saznali više.

Prema IBM Research-u, umjetna inteligencija (AI) može potencijalno usmjeriti ljude da bolje slušaju druga gledišta, bolje razmišljaju, razumiju i zaključuju. Dakle, ljudi mogu donositi informiranije odluke na temelju dubljeg razumijevanja i analize određene teme.

Drugim riječima, AI može pomoći ljudima da postanu svjesniji različitih perspektiva i njihovog vrijednog doprinosa raspravi. Ova šira vizija može omogućiti bolje donošenje odluka.

IBM Research započeo je s radom na Project Debater još u 2012. godine. U junu 2018. godine IBM je predstavio Project Debater, AI sa mogućnostima iskopavanja argumenata i stvaranja govora. Prije nekoliko sedmica, Projekt Debater: Govor Crowd je bio demonstriran na CES-u, koji koristi AI za prikupljanje argumenata za stvaranje izvora.

Projekat Debater: Govor Crowda temelji se na načelu da ljudi često oblikuju svoje ideje i donose svakodnevne odluke na temelju gledišta drugih ljudi. Temelji se na IBM-ovom jedinstvenom Project Debater procesu iskopavanja i stvaranja govora.

IBM-ov Projekat Debater protiv ljudskog debatera: Kako funkcioniše?

IBM-ov sistem za umjetnu inteligenciju Debater prvi put se uključio u raspravu o ljudima tokom javne rasprave na IBM Watson Westu u San Franciscu 18. juna 2018. godine.

Debater je izgrađen od strane IBM Research. Koristi neke Watson-ove tehnologije umjetne inteligencije i niz drugih novih algoritama. Debater koristi uglavnom nestrukturisane podatke. Kroz ovu kombinaciju, Project Debater može raspravljati sa ljudima o nizu tema koristeći obradu prirodnog jezika (NLP – Natural Language Processing).

NLP je grana umjetne inteligencije koja se fokusira na omogućavanje mašinama da razumiju, tumače i obrađuju ljudske jezike. Ova pozicija čini korak bliže razumijevanju ljudskog jezika na nivou čovjeka i načina funkcioniranja jezične strukture.

Koristeći prirodni jezik, IBM-ov Debater može razumjeti i klasificirati probleme. Zatim stvara jake argumente koji podržavaju stav – za ili protiv – koji mu je dodijeljen.

Debater može podržati svoju poziciju pretraživanjem stotina milijona članaka iz različitih izvora koji sadrže relevantne dokaze i podržavaju tu poziciju koju zastupa.

„Tehnologija koja vam može pomoći donositi odluke utemeljene na adekvatnim argumentima, a pritom ne donosi odluke umjesto vas.“

Napokon, koristeći potkrepljujuće dokaze, Debater iznosi pripovijest na prirodnom jeziku kao što bi to činio ljudski debatant.

„Ono što radimo s Projekt Debater-om razvija tehnologiju koja može pomoći donositi odluke na osnovu argumenata, a ne donositi odluke umjesto vas“, kaže dr. Aya Soffer, viši potpredsjednik AI Tech u IBM-ovom istraživanju AI za Interesing Engineering.

„Ali može vam pomoći da vidite stajališta u korist i protiv onoga što ste možda izvorno mislili“, kaže ona.

Dr. Soffer usmjerava svjetsku istraživačku strategiju i sarađuje s IBM-ovim proizvodnim skupinama i kupcima kako bi pokrenula istraživačke inovacije na tržište.

Njen fokus je na stvaranju temeljnih AI tehnologija svjetske klase za kompanije, istodobno unapređujući vrhunske AI mogućnosti razumijevanja nestrukturisanih podataka, uključujući podatke kao što su: slike, video, govor, tekst i multi-modalne podatke. Prijavila je preko 15 patenata.

Zašto je IBM-ov debatant važan

Mnoge dnevne odluke donesene su na temelju stajališta ljudi. Ipak, teško je postići sposobnost prikupljanja takvih podataka na pravi način i istinsko razumijevanje gledišta velike publike na više aspekata.

Ovakav pogled ima potencijal koji omogućava donositeljima odluka da donose djelotvornije odluke utemeljene na pravim informacijama.

Ljudi su emotivni. U mnogim se slučajevima emocije miješaju u odluke, a to često dovodi do pozitivnog ishoda. IBM-ov debatant može biti koristan u slučajevima kada postoje sukobi i osjećaji tokom iznošenja argukmenata.

Debater bi mogao registrovati dokaze i ponuditi narativ koji bi doveo u pitanje ljudsko rasuđivanje bez uključivanja emocija. Zato bi bilo moguće postići bolji nivo odlučivanja utemeljen na dokazima. Može li, dakle, AI proširiti ljudski um?

Je li budućnost odlučivanja prepuna AI?

Mogućnost prikupljanja ogromnih količina nestrukturisanih podataka na pravi način tako da se zaista olakšava razumijevanje gledišta velike publike, sa više aspekata ne postoji danas. Debater projektuje: Govor Crowda to može učiniti sada.

Dr. Soffer objašnjava da kada postoji kontraverzna tema ili tema koja nema jasan odgovor na nju, Govor Crowda može pomoći prikupljanju pogleda na svijet, masu, kao što bi bilo olakšanje u nekoj gužvi. “S obzirom na te informacije, sada ćemo moći pronaći najvažnije aspekte koje ćemo uzeti u obzir za donošenje odluka.”

“U pogledu slučajeva i primjera upotrebe, ovo možete smatrati glasom svog kupca, ili glasom vašeg građanina, ili glasom vaših zaposlenika”, kaže dr. Aya Soffer.

Ova tehnologija može pomoći kompanijama da razumiju nešto o potencijalnom proizvodu koji žele plasirati na tržište ako žele vidjeti kako će ljudi reagovati na njega. To također može pomoći trgovcima da stvarno razumiju točke gledišta na određeni proizvod ili uslugu korisnika.

Za one koji kreiraju politiku, koji pokušavaju napraviti novu politiku i žele znati što će građani njihove izborne jedinice misliti o novom porezu, to može biti jednako korisno.

AI u obrazovanju, filozofiji, novinarstvu

Izgrađen na AI tehnologiji, projektni debater: Govor autorice može biti vrijedan alat na svim razinama obrazovanja, posebno u područjima retorike, kaže dr. Soffer.

To može biti korisno na način, “Kako možemo naučiti mlađe generacije da zaista dublje razmišljaju u smislu onoga što se događa iza stvari o kojima ljudi pričaju”, kaže ona.

Uvjerljiv AI

Često, kada razmotrimo temu, u prvi mah možemo pomisliti da smo za. Ipak, kad počnemo čitati argumente koje ljudi pišu protiv nečega poput “Trebali bismo zabraniti kockanje”, na primjer, i zatim poslušati njihova stajališta, možda ćemo na kraju uzeti u obzir da možda kockanje ipak nije tako loše.

“Projektom Debater želimo otvoriti mišljenje ljudi.”

Upravo je takav scenarij ono što vam “zaista otvara um”, kaže dr. Soffer. “Projektom Debater želimo otvoriti um ljudima”, kaže ona. “Jednom kada uspijemo otvoriti te rasprave i prikupiti ta stajališta, mislim da vam to može pomoći da donesete drugačiju odluku o onome što ste mislili u početku”, kaže ona.

Naravno, to ne znači da to zaista mijenja vaše mišljenje. Ali to može pomoći ljudima da dođu do drugačije ideje, čak i u pogledu zabrane kockanja.

“Ok, možda zabrana nije tako dobra ideja, jer smo upravo smislili neke dobre stvari o tome.”

Prema dr. Sofferu, moglo bi nas dovesti do toga da kažemo gdje i kada ima smisla ograničiti kockanje i gdje to zapravo može donijeti vrijednost ili gdje možemo pronaći bolje načine da dovedemo vrijednost.

AI protiv ljudske rasprave

Zanima vas kako je raspravljati sa AI tehnologijom i njenim rezultatima? Ovdje možete provjeriti neke transkripte rasprava.

Na temelju ljudskih tvrdnji, IBM-ov AI stvorio je uvjerljiv govor za obje strane rasprave.

Teme o kojima se raspravljalo uključuju: Da li bismo trebali zaustaviti razvoj autonomnih automobila, društveni mediji donose više štete nego koristi, trebali bismo usvojiti vegetarijanstvo, trebali bismo zabraniti prodaju nasilnih video-igara maloljetnicima, internetska kupovina donosi više štete nego koristi i kockanje treba biti zabranjeno.

Debater projekta raspravlja o ljudskom debateru o masovnom nadzoru

Sa toliko CCTV-a gotovo na svim javnim mjestima i ulicama u gradovima, jedna od najvažnijih tema koja se danas raspravlja je o masovnom nadzoru. U gornjem videu, profesionalni debater Yaar Bach raspravlja o IBM-ovom Debateru o prednostima i nedostacima masovnog nadzora. U nekim slučajevima je Debater bio dovoljno uvjerljiv da bi neki članovi publike promijenili svoj početni stav. Debater projekta raspravlja o čovjeku koji raspravlja o genetskom inženjeringu:

Još jedna uobičajena tema današnjih rasprava je genetski inženjering. U gornjem videu, IBM-ov projektni debater i profesionalni debater za ljude Hayah Goldlist-Eichler raspravljali su o zaslugama genetskog inženjeringa u Izraelu 3. srpnja 2018. godine.

Rasprava o tijelu: Sljedeća granica?

Hoće li AI jednog dana postati svjestan? Što je s razboritošću, autonomijom i identitetom? Možda u dalekoj budućnosti hoće. Za sada je AI tek u povojima, fazi koju nazivamo Užim AI.

“Tehnologija nas može dovesti do boljeg mjesta za ono što sada radimo, što obično ne razmišljamo previše i odmah odlučimo.” – dr. Aya Soffer, SVP tvrtke AI Tech pri IBM-ovom AI istraživanju

U budućnosti bi, umjesto da bude u kućištu sličnom kutiji, Debater mogao poprimiti oblik androida, slično kao Commander Data u naučno-fantastičnoj emisiji Star Trek: The Next Generation.

Dodavanje tijela, ruku, izraza lica i prirodnog jezika i rasuđivanja moglo bi pomoći ljudima da ostanu angažovaniji dok slušaju raspravu robota.

Istodobno, moramo započeti raspravu o robotizaciji, odnosno o tome kako će ljudi razmatrati i tretirati ove strojeve u budućnosti. Kada će ljudi priznati prava na AI?

AI i njegove aplikacije postavljaju etička pitanja koja se sada moraju riješiti, kao što su predložili mnogi futuristi, filozofi i istraživači AI širom svijeta. Ovo je vrijeme za početak rasprave o transhumanizmu i singularnosti.

Članak „IBM's New Artificial Intelligence Can Make Humans Better Decision Makers” autorice Susan Fourtané je preveden sa Interesting Engineering.