Da biste poboljšali svoje proizvodne operacije, prvo ih morate razumjeti. Ali, to je mnogo lakše reći nego uraditi. Jednostavno nabrajanje složenog niza zadataka ne daje nikakav uvid u to kako stvari zapravo funkcionišu – ili što je još važnije, kako bi trebale funkcionisati.
Rješavanje problema u vašim proizvodnim operacijama zahtijeva postavljanje teških pitanja. Dok postavljate ova pitanja, uzmite u obzir ne samo jedan odjel ili lokaciju već cijelu svoju organizaciju.
Velika pitanja
Kad razmišljate o tome kako izvršavate zadatke u proizvodnom pogonu, treba razjasniti četiri velika problema:
- Kako prepoznajete svoje najveće mogućnosti za poboljšanje kvaliteta proizvoda/procesa?
- Nakon što prepoznate te mogućnosti, kako dodjeljujete prioritete mogućnostima za poboljšanje?
- Kako znate da ljudi prikupljaju podatke koje bi trebali prikupljati?
- Kako znati koji su vaši najveći izazovi?
Sva su ova pitanja teška za odgovoriti, jer zahtijevaju uvid u podatke o vašem kvalitetu u cijeloj organizaciji i osiguranje dosljednog prikupljanja i analize podataka.
Prepoznavanje prilika
Prvo pitanje: “Kako prepoznajete svoje najveće mogućnosti za poboljšanje kvaliteta proizvoda/procesa?” je najtemeljnije i polazište je za sva naredna pitanja.
Enact vam omogućava da sagledate velike dijelove vremena i na taj način otkrijete trendove i potencijalne probleme spajanjem svih vaših podataka o kvalitetu u centralizovano skladište podataka.
Na primjer, u vašem prosječnom proizvodnom okruženju postoji puno mašina i uređaja za prikupljanje podataka, od kojih svaki govori svoj jedinstveni jezik. Platforma Enact Quality Intelligence može čuti šta svaki uređaj govori, prevesti ga na zajednički jezik (ili format) i pohraniti sve na jedno mjesto. Tada, kad dođe vrijeme da se sve spoji, svi se podaci iz cijele organizacije lahko sakupljaju i sažimaju – spremni da postanu informacije koje možete koristiti za poboljšanje poslovne uspješnosti.
Bubble grafik (engl. Bubble Chart) jedan su od najnovijih dodataka programu Enact. Zaista pomažu u prepoznavanju mogućnosti za poboljšanje. Bubble grafici sjecište su dva temeljna pitanja koja većina proizvođača postavlja o bilo kojoj kvalitativnoj inteligencijskoj platformi:
- Prikupljamo li sve podatke koje bismo trebali prikupljati?
- Jesu li naša mjerenja “dobra”? Odnosno, zadovoljavaju li ta mjerenja specifikacije?
Bubble grafici nude ove informacije – i pored toga – u brzom pregledu. Ispod je bubble grafik koji prikazuje postotak pravovremenog prikupljanja podataka i očekivanog izlaza za sve kritične elemente na 11 proizvodnih lokacija:
U ovom primjeru možete lahko vidjeti koje lokacije trebaju pomoć u prikupljanju podataka, koje se lokacije bore s izlazom, itd. Neprocjenjivo je imati na raspolaganju takav snimak za trenutno prepoznavanje odakle započeti poboljšanje kvaliteta.
Dodjeljivanje prioriteta resursima
Naredno je pitanje: “Nakon što prepoznate te prilike, kako dodjeljujete prioritete svojim resursima da biste se pozabavili mogućnostima za poboljšanje?” Enactova mogućnost ocjenjivanja toka podataka to rješava. Ocjenjivanje toka podataka pruža jedinstveni način za sažimanje i tumačenje izvedbe u svim proizvodima, procesima i lokacijama. Ovo ocjenjivanje je izvrstan alat za profesionalce kvaliteta koji su spremni ‘ispitati’ svoje podatke o kvalitetu – kopati dublje u njih nego ikad prije – ali trebaju elegantan način za prioretizaciju.
Kao što možete vidjeti na donjoj slici, ocjenjivanje je kodirano bojom i lahko se čita i koristi. To vam omogućava da vidite ne samo listu prioriteta, već i koji je nivo truda vjerovatno potreban.
Sažetak prikazuje svaku kritičnu karakteristiku u vlastitoj koloni i redu za svaku lokaciju. Kolone možete sortirati prema performansama, a zatim kliknuti na određenu ćeliju da biste ih detaljno analizirali i saznali više o pojedinačnim procesima i dijelovima koji su rezultirali tom ocjenom. Možete brzo saznati koji pogon ili proizvodna linija je prioritet.
Ciljano prikupljanje podataka
Naredno temeljno pitanje je: “Kako znate da ljudi prikupljaju podatke koje bi trebali prikupiti?” Odgovor se odnosi na vremensko prikupljanje podataka. Mnogi proizvođači zadrhte pri pomisli, što je ironično, jer većina obrazaca za prikupljanje podataka (bilo papirnih ili elektronskih) uključuje kolonu “vrijeme” koji navodi provjeru u 8:00, 9:00, itd. U tom slučaju već se podrazumijeva vremensko prikupljanje podataka, ali oslanjate se na operatore koji će obrasce ispuniti ispravno, na vrijeme i prema vašim specifikacijama. Zaista mislite da će se podaci prikupiti u tačno određeno vrijeme?
Kompanije se gotovo uvijek pitaju: „Možete li mi dati popis svih kolekcija podataka koje su ljudi danas uradili? Tada mogu vidjeti koliko su propustili.” Odgovor je: “Da, ali kako znate koliko ih se trebalo prikupiti?”.
Ono što vam zapravo treba jeste vremensko prikupljanje podataka. Vremenske kolekcije podataka ne samo da osiguravaju prikupljanje podataka kad bi trebalo, već i vizualno odbrojavanje, tako da se operateri ne brinu kada treba doći do sljedeće kolekcije. Vremensko prikupljanje podataka osigurava da se operateri mogu fokusirati na ono što najbolje rade – pokretanje vaše proizvodne linije – i upozoravaju se kada je vrijeme za prikupljanje podataka.
Vremensko prikupljanje podataka osoblju za osiguranje kvaliteta i menadžmentu također donosi mir, jer znaju da se podaci prikupljaju dosljedno, ispravno i na vrijeme. Kad se propusti prikupljanje, obavijeste se odgovarajući ljudi i unesu razlozi koji objašnjavaju grešku. Dobivate jasan popis koliko je kolekcija podataka bilo na vrijeme, propušteno i kasno.
Susret s izazovima
Posljednje pitanje glasi: “Kako znati koji su vaši najveći izazovi?” Odgovor je nastavak naše prethodne rasprave o vremenskom prikupljanju podataka, jer zapravo govorimo o izvještavanju na temelju informacijama.
Da bismo nastavili s našim primjerom vremenskog prikupljanja podataka, proizvođač bi mogao reći: “Želim znati zašto nam nedostaje vremensko prikupljeno podataka.” To je izvrsna prilika za Pareto dijagram – koju InfinityQS može brzo pružiti (i puno više). Znat ćete koliko je puta svaki red propustio provjere I razloge zbog kojih su ih propustili. To je izvještavanje temeljeno na informacijama.
Moći ćete odgovoriti na pitanja poput “Gdje imamo najviše kršenja ograničenja specifikacije?” “Zašto imamo ta kršenja ograničenja specifikacije?” “Gdje i zašto imamo najviše statističkih kršenja?” – kao i “… na svim našim proizvodnim linijama na svim našim lokacijama.”
Moć izvještavanja temeljenog na informacijama
Većina ljudi danas ne može odgovoriti na takve vrste pitanja. Zapravo, većina ljudi i ne pomisli postaviti pitanja, jer se čini da je odgovore gotovo nemoguće pronaći.
Inteligencijska platforma za kvalitet kompanije InfinityQS, Enact, može vam pomoći. Fokusiranje na informacije donekle je promjena paradigme za proizvođače. Stare navike teško umiru. Ali, umjesto da prisiljava operatore da pretražuju podatke na papirima, pogledajte “zid sa graficima” ili prelistajte desetak Pareto grafika i Box & Whisker-a, Enact im skreće pažnju samo na probleme o kojima trebaju brinuti i koje trebaju riješiti. Na taj način se mogu fokusirati na obavljanje najvažnijeg aspekta svog posla – proizvodnju konzistentnih visokokvalitetnih proizvoda.
Izvještavanje na temelju informacija u programu Enact odvija se na nadzornim pločama. S kontrolnim pločama trebali biste biti u detaljima, “u korovu”. S nadzornim pločama lebdite iznad. Nadzorne ploče omogućavaju analizu koju proizvođači zaista mogu cijeniti. Umjesto da oduzimate pretjerano puno vremena s papirom i olovkom, usporedbu trebate napraviti s nadzornom pločom u nekoliko klikova mišem.
A to može biti samo bolje za vaše operacije; umjesto da se jednom u tromjesečju provlačite kroz kompilacije i izračune da biste vidjeli kako im ide, nije li bolje samo neprestano pripaziti na stvari i znati kako im je svima u svakom trenutku?
Ukratko, vaša nadzorna ploča Enact može prikazivati statistička kršenja ili propuštene provjere podataka. To su dvije vrlo različite stvari, s različitim radnjama, ali one se mogu vidjeti jedna pored druge na vašoj nadzornoj ploči. Enact je sve na jednom mjestu, pružajući vam jedno mjesto za pretraživanje, veliku uštedu vremena i veću efikasnost.
Djelujte sada s Enactom
Enact može pomoći u odgovoru na teška pitanja s kojima se proizvođači danas susreću. Enact je centralizovano skladište za SVE vaše podatke o kvalitetu. Dizajniran je za objedinjavanje, sumiranje i podjelu vaših podataka na mnogo korisnih načina. Bez obzira jeste li organizacija s više lokacija ili fabrika s jednim mjestom, Enact vam može poboljšati poslovanje.
Članak “Ask These 4 Tough Questions to Improve Your Manufacturing Operations” preveden je sa bloga Quality Magazine.
