Iako izreka „Ne možete motivisati nikoga, svi se moraju sami motivisati!“ jeste istinita iz perspektive psihologa; ljudi će se prije motivisati kada menadžer uspostavi motivirajuće radno okruženje. Zaposlenici daju 110% zato što žele da daju sve od sebe, ne zato što moraju.
Lideri moraju razumjeti da u današnjem poslovnom svijetu, ne postoji jedan univerzalni način motivisanja zaposlenika. Umjesto toga, radi se o maksimiziranju sastojaka u cilju pravljenja stotine recepata koji su prilagođeni i autentični; koji pružaju dugoročni učinak. Kako bi započeli sa motivacijom, predstavljamo vam 10 načina na koje možete motivisati vaš tim.
1. Pratite platinum pravilo.
Zlatno pravilo (postupajte prema drugima onako kako želite da se prema vama postupa) ima fatalnu manu: pretpostavlja se da svi ljudi žele da se prema njima postupa na isti način. Zanemaruje činjenicu da ljude motiviraju krajnje različite stvari. Jedna osoba voli javno priznanje, dok druga mrzi da je centar pažnje. Platinum pravilo (postupaj prema drugima onako kako žele da budu tretirani) ispravlja tu manu. Dobri menadžeri sjajni su u čitanju drugih ljudi, pa prilagođavaju svoje ponašanje i stil u skladu s tim.
2. Budite jaki, a ne oštri/bezobrazni
Snaga je važan kvalitet lidera. Ljudi će pričekati da vide da li je neki lider jak prije nego što se odluče slijediti njegovo ili njeno vođenje. Ljudima je potrebno da vide hrabrost u svojim liderima. Potreban im je neko ko može donositi teške odluke i paziti na dobrobit grupe. Potreban im je lider koji će zadržati kurs kada stvari postanu teške. Ljudi imaju daleko veću vjerojatnoću da će pokazati snagu kad i njihov lider učini isto. Puno lidera pokazuje dominiranje, kontrolu i inače oštro ponašanje umjesto snage i hrabrosti. Oni misle da će preuzimanje i „tjeranje“ ljudi oko sebe nekako potaknuti njihovu vjernost. Snaga nije nešto na šta možete prisiliti ljude; to je nešto što ćete zaraditi demonstrirajući to uvijek iznova u lice. Tek tada će ljudi vjerovati da mogu da vas prate.
3. Komunikacija je dvosmjerni put.
Mnogi menadžeri misle da su sjajni kada je riječ o komunikaciji, ne shvaćajući da komuniciraju samo u jednom smjeru. Neki se ponose time što su pristupačni i lako dostupni, a zapravo ne čuju ideje koje ljudi dijele s njima. Neki menadžeri ne postavljaju ciljeve ili ne pružaju kontekst za ono što ljudi traže, a drugi nikada ne nude povratne informacije, ostavljajući zaposlenike da se pitaju imaju li veću vjerojatnoću za napredak ili otkaz.
4. Budite uzor.
Veliki lideri inspirišu povjerenje i divljenje svojim postupcima, a ne samo riječima. Mnogi lideri kažu da im je integritet važan, ali sjajni lideri vode svoje govore demonstrirajući integritet svakog dana. Pripovjedanje ljudima o ponašanju koje želite vidjeti ima maleni djelić uticaja koji bi postigli demonstrirajući to ponašanje sami.
5. Budite transparentni.
Dobri menadžeri su transparentni i otvoreni kada je riječ o ciljevima, očekivanjima i planovima kompanije. Kada menadžeri pokušaju da „umotavaju u mašnice“, maskiraju ili umanje stvari kako bi se činile boljima nego što jesu, zaposlenici to savršeno dobro primjećuju.
6. Budite skromni.
Malo stvari ubija motivaciju poput šefove arogantnosti. Sjajni šefovi se ne ponašaju kao da su bolji od vas, jer ne misle da su bolji od vas. Umjesto da predstavljaju izvor prestiža, svoj liderski položaj vide kao dodatnu odgovornost za služenje onima koji ih slijede.
7. Budite zaista zainteresovani za život i rad zaposlenika.
Ništa ne troši dobre zaposlenike kao kada ih pretrpavate poslom. Tako je primamljivo koristiti najbolje zaposlenike da menadžeri često upadaju u tu zamku. Prezaposleni dobri zaposlenici su zbunjeni; čini im se kao da su kažnjeni zbog svojih sjajnih performansi. Prevelika zaposlenost takođe je kontraproduktivna. Novo istraživanje Stanforda pokazuje da produktivnost po satu naglo opada kada radna sedmica pređe 50 sati, a produktivnost toliko padne nakon 55 sati da ne biste dobili ništa od dodatnog posla.
8. Prepoznajte dobar rad.
Ko u vašem timu može ići „dalje od ostalih“, konstantno radi iznad očekivanja ili se ponaša na način koji odražava vrijednosti vaše kompanije? Od onih koji pomažu novim zaposlenim da se naviknu na novo radno okruženje, do onih koji nikada ne propuste rok, nađite vremena i način da zaposlenike obavijeste koliko cijenite njihov trud. Pokušajte prepoznati stav kao i performanse; zaposlenik sa fantastičnom radnom etikom i pozitivnim ishodima može učiniti isto toliko za moral i motivaciju tima koliko čini za ostvarenje svojih ciljeva, pa im pokažite koliko ih cijenite. Jednostavno „hvala“ ili „dobro urađeno“ može biti učinkovito ako nemate formalnu šemu priznavanja – samo je važno da priznanje pokažete pravovremeno, dosljedno i smisleno.
9. Ponudite napretke.
Većina zaposlenika će željeti priliku da napreduju u svojim ulogama, a ako im napredak nije dostupan, vjerovatno će izgubiti motivaciju i na kraju će početi tražiti novi posao. Obavjestite zaposlenike da mogu graditi karijeru u kompaniji i ohrabrujte ih da se uključe u dodatne projekte gde je to moguće, da preuzmu veću odgovornost i steknu nove vještine. Pokušajte pružiti obuku – bilo na radnom mjestu ili izvan njega i razgovarajte o svim mogućnostima promocije na kojima možete raditi. Saznajte njihove ciljeve u karijeri i kako možete podržati njihov razvoj; to pokazuje da ste uložili u njih i cijenite njihov doprinos.
10. Sagradite povjerenje kao lider.
Ljudi poštuju ljude kojim mogu vjerovati: ako vam članovi tima ne vjeruju, teško ćete ih motivisati. Za dobijanje povjerenja potrebno je vrijeme i transparentnost; dobar lider je otvoren, iskren i pokazuje poštovanje cijelom svom timu. Zaposleni koji znaju da mogu vjerovati svom menadžeru osjećati će se opušteno kada mu se obraćaju, ako imaju bilo kakvih problema ili se osjećaju nemotivirano. Mnogo je bolje da sa vama razgovaraju o svojim problemima, nego da traže novi posao negdje drugdje.
Motiviranje zaposlenika nikada ne može biti precijenjeno. Nek to bude na vrhu vašeg rasporeda. Kada pokažete interes za motiviranje vaših zaposlenika, vaši zaposlenici će pokazati interes za radom.
Originalan članak možete pročitati na linku.
