Kada razmišljamo o uspješnim projektima, planiranje, budžet i rokovi su prve stvari koje nam padnu na pamet.
Ali, postoji jedan, jednako važan aspekt koji često previdimo, a to je sposobnost za predviđanje i odgovaranje na neizvjesnost. Upravo ovdje menadžment rizika igra ključnu ulogu.
Efektivan menadžment rizika pomaže project timovima da ostanu pripremljeni, agilni i otporni pred svim neočekivanim izazovima.
Šta je rizik u jednom projektu?
Rizik je nesigurni događaj ili uslov koji, ako do njega dođe, može uticati na jedan ili više aspekata nekog projekta — domet, vrijeme, troškove ili kvalitet.
Rizici mogu biti:
- Negativni (prijetnje)
- Pozitivni (prilike)
Ali u većini projektnih okruženja, fokusiramo se na potencijalne probleme koji mogu usporiti ili potpuno ugroziti napredak.
Zašto je menadžment rizika važan?
Upravljanje rizicima proaktivno dozvoljava timovima da:
- Spriječe ili smanje odgađanje projekta
- Ostanu unutar predviđenog budžeta
- Donose bolje odluke pod pritiskom
- Grade povjerenje s klijentima i stakeholderima
- Povećaju ukupne stope uspjeha projekta
Ključni koraci u menadžmentu rizika
- Identifikacija rizika
Prvi korak uključuje brainstorming i dokumentaciju bilo čega što može poći po zlu tokom trajanja projekta.
Česti primjeri uključuju:
- Ključni član tima postane nedostupan
- Neočekivane promjene u zahtjevima
- Odgoda prodavca
- Tehnički problemi ili problemi sa integracijom
- Procjena rizika
Kada se rizici identifikuju, trebali bi biti procijenjeni na osnovu vjerovatnoće i uticaja.
Alati poput matrice rizika mogu pomoći pri kategorizaciji rizika (npr. nizak, srednji i visoki prioritet) i prioritiziranju budućih akcija u skladu s tim.
- Planiranje odgovora na rizik
Za svaki rizik visokog prioriteta, definiše se strategija odgovora. Ovo može uključivati:
- Izbjegavanje: mijenjanje plana projekta kako bi se eliminisao rizik
- Ublaživanje: poduzimanje koraka kako bi se smanjila vjerovatnoća i uticaj
- Transfer: proslijeđivanje rizika trećoj strani (kroz osiguranje ili outsourcing)
- Prihvatanje: prihvatanje rizika kao neizbježnog i priprema plana kontingencije
- Nadgledanje i pregled rizika
Menadžment rizika nije jednokratni događaj. To treba biti kontinuirani proces kroz cijeli životni ciklus projekta.
Novi rizici se mogu pojaviti, a postojeći evoluirati — zato se registar rizika mora redovno ažurirati i pregledati.
Uloga Project Managera u menadžmentu rizika
Project manager igra centralnu ulogu u njegovanju kulture svjesnosti o riziku unutar tima. Ovo uključuje:
- Podsticanje otvorenosti o potencijalnim izazovima
- Redovan pregled rizika
- Edukaciju tima kako da odgovori kada se rizik ostvari
Nijedan projekat nije oslobođen rizika, ali sa dobro strukturiranim pristupom, timovi mogu upravljati nesigurnostima s većim samopouzdanjem.
Ne radi se o eliminisanju rizika u potpunosti — nego o spremnosti za njih.
U našem sljedećem članku, istražićemo još jednu kritičnu komponentu uspješnih projekata: komunikaciju — ljepilo koje drži svaku projektnu fazu i vezu sa stakeholderima.
. . .
Preporučujemo i Sve što trebate znate o project managementu: Ko stoji iza uspješne realizacije projekta? (3. dio).
