Idemo sa kratkom pričom. Zaposlili smo novog radnika, koji je došao u prvu smjenu na obuku kod starijeg kolege. Sutradan smo dogovorili da dođe u drugu smjenu, gdje je bio mlađi kolega. Mislili smo da je naučio sve što treba i očekivali njegov početak rada treći dan. Međutim, treći dan nam se radnik požalio i jednostavno rekao: „Pomagajte! Ja sada više ništa ne znam!“.
Nazad na osnove!
Do sada smo napravili digitalne rane upute, planirali osposobljavanja i došao je trenutak da navedeno sprovedemo. Kako to izgleda u većini slučajeva?
Radne upute su printani dokumenti, veoma često predugi, isti već dugo više nisu bijele boje, razbacani po pogonu, nekada jedva čitljivi, i ono što je ključno upitne kvalitete sadržaja.
Da li zaista možemo očekivati da će neko pročitati i shvatiti šta se od njega očekuje?
Pogledajte video kako sve može biti jednostavno. U samo par koraka do potrebne digitalne radne:
Zaključak!
Najbolja radna uputa je kratka, jasna svima, održavana, vizuelna i dostupna.
Počnimo sa malim koracima, jednostavnošću, proširujmo tek ukoliko vidimo da ima nejasnoća. Navedeno sprovodimo praćenjem izvršenja radne upute kroz KATA platformu uz mogućnost evidencije nedostaka ali i mogućnosti za poboljšanje.
Digitalizujmo sa ciljem da je nova verzija radne upute „na svom radnom mjestu prije nas samih“ 😊!
KATA Lean Tools web platforma: radne upute, matrice znanja, radni zadaci, vizualizacija, auditi i mnogo više.
