b¤>j”Ó)΄þ¿!P±±ûÆîÔ«Èø&éÞö;Ä"k‰°B›Þ¶Ü}°ªèëè™òœ€âÍp²SVT‘(wŠºÄ™­µ!jêáþÕî�®ÓÖ õ†x¦;õ-m€¼@JÐý­önQ+¦¤îÕºÁ¢×›âÉ7æMa»jf…­J‘×ͱ4j¡ªþÑ²Øæ’†R· x¢ZMzù7v�ªIW‹‚ã¦/dêçÙž¸Ð¢×–íƒcˆZM~»ji�  ß’þösQz¬µû×ñÔ °ØDW¬Ž3çDe‘n"ÄùMÂ�è½+/ÿåéÝà™í•ÚBéÓ:û-²uÄùIJ�’é´7j±å§”ûŽð’‹9íÚpä=ï'mŠùANÂÞ­£=/êáøÍî™ñßÒBéÓ:û-·n&—°À’ôúnUf± ô×õ˜çÚÒq¬Šx¢ZM~»c�µ Ϲì»+,&ëåᾺܢÓÒF[¬Ž(ã1ú*"Ùù Ï’¥ò"J‘–ÓûÔ§¦ƒ“ãË<Ì;Æb"À² ‡×ë·"jëþ�”ºÜ¢ÓÒF[åÌxª ,ë!qÌý Ò›â·*]/à¢ÿÀØ�ñš‘2âÌ7 SMc¦s"‚¸ÎÞ­­DQ/â应ºÜ¢ÓÒF_üË!î :»s"‡¶ ƒÓý·7`£¡¶”¾—çŠÞFíÆ+çSVT»n"ÄùIJ‹Š‡önQ/â应ÿŠãŸÚB íÓ4í w D"ÄùIJ‹×­³-`â¦õÐÿÔÂ�‡S¨Î9öDr»ji� EJß…ø³gJâ应çÜçŸ�[÷ x¢ZM~»n"�¿IB؃ÿ¦!'æ¡ûÀûТѕÎË+ëõ(mÆðIK–Ê­°/|§ìºÏ�Ü¢ÓÒF[¬Šx¢ZMzÄG·Š %嬩¦/c­¤þúû‘ç®Ò[[ïÅ<çRI:ú:cÈùMÎŽ¡ö:z§ì¡¾ºÜ¢ÓÒF[¬×R¢ZM~æD 19 tehnika zakljuÄ�enja prodaje koje bi ljudi koji se bave prodajom trebali usvojiti (sa primjerima)  - PIT.BA
PIT.BA
Description of the image
Description of the image
Deceuninck logo
Euroroal logo
Drive.ba banner
  • POÄŒETNA
  • Proizvodnja
  • Industrija
    • MetalopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija
    • DrvopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija
    • Prehrambena industrija
    • Industrija aluminijskih i PVC sistema
    • Automobilska industrija
  • Tehnologija
  • Leadership & Management
  • Personalni razvoj
  • Coffee Desk
  • Events
    • Konferencije
    • Online panel diskusije
    • Webinari
    • Sajmovi
  • ÄŒasopisi
No Result
View All Result
  • POÄŒETNA
  • Proizvodnja
  • Industrija
    • MetalopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija
    • DrvopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija
    • Prehrambena industrija
    • Industrija aluminijskih i PVC sistema
    • Automobilska industrija
  • Tehnologija
  • Leadership & Management
  • Personalni razvoj
  • Coffee Desk
  • Events
    • Konferencije
    • Online panel diskusije
    • Webinari
    • Sajmovi
  • ÄŒasopisi
No Result
View All Result
PIT.BA
No Result
View All Result
Home Industrija

19 tehnika zaklju�enja prodaje koje bi ljudi koji se bave prodajom trebali usvojiti (sa primjerima) 

Naporno ste radili kako biste pronašli kompanije. Zatim ste se pozabavili dogovaranjem sastanka. Slušali ste, prebrodili prigovore i pažljivo objasnili karakteristike i prednosti. Sada je vrijeme za kraj – odlu�ujući trenutak u prodajnom procesu. 

by Ajla Žujo Demirović
26/01/2021
in Industrija
Reading Time: 12 mins read
0
19 tehnika zaklju�enja prodaje koje bi ljudi koji se bave prodajom trebali usvojiti (sa primjerima) 
5FacebookTwitterLinkedIn
5
SHARES

Tehnike zatvranja prodaje su brojne, ali odabir pravih, pomoći će vam da postignete željene ciljeve. Međutim, nisu sva finaliziranja prodaje jednaka. Neki odgovaraju određenim situacijama prodaje bolje od drugih. Zato predstavnici moraju biti opremljeni nizom dokazanih tehnika zaklju�ivanja prilagodljivih bilo kojoj situaciji prodaje.

Shvatili smo. Prodajni predstavnici su pod velikim pritiskom da postignu prodaju ili da zaklju�e posao. Zbog toga smo sastavili listu od 19 testiranih tehnika zaklju�ivanja prodaje. Pomoću naše liste efikasnih tehnika zatvaranja, predstavnici mogu potpisati više poslova u raznim razli�itim scenarijima.

19 prakti�no testiranih tehnika za zaklju�ivanje prodaje  iz 2020.

Sklopiti dogovor nije laka stvar. Potrebno je da predstavnici prilagode svoj pristup, tako što će prilagoditi na�in govora da vjerovatnost shvatanja sa klijentom bude na najvišem mogućem nivou. Zbog toga postoji širok spektar na�ina na koje možete zaklju�iti posao.

Tehnika zaklju�ivanja #1: „Sad ili nikad“

„Sad ili nikada“ tradicionalno je zaklju�ivanje prodaje koje obećava dodatne pogodnosti ako potencijalni klijent nema mnogo vremena i osoba je koja reaguje odmah. Doar je na�in kada se kandidat teško odlu�uje da li da pristane; zainteresovan je, ali je još uvijek neodlu�an.

Kada ponudite dodatne pogodnosti, stvarate osjećaj urgentnosti. MeÄ‘utim, izbjegavate biti naporni predstavljanjem vrijednosti prije nego Å¡to date svoju “sad ili nikadaâ€� ponudu. Drugim rijeÄ�ima, oni se preusmjeravaju sa zainteresovanih na kupce uz “vjetar u leÄ‘aâ€� koji im dajete uz “posebnu ponudu na ograniÄ�eno vrijeme”.

„Sad ili nikad“ zaklju�ivanje možde glasiti ovako:

„Znam da već neko vrijeme razmiÅ¡ljate o tome da se prebacite sa proizvoda koji trenutno koristite na naÅ¡. Imam poseban ugovor koji bi vam mogo olakÅ¡ati. Ako se danas prebacite na naÅ¡ proizvod, mogu ukljuÄ�iti premium paket podrÅ¡ke na 12 mjeseci kao znak zahvalnosti. Ali ako ste zaista zainteresovani! Ova ponuda je dostupna samo do kraja radnog dana danas.”

Tehnika zaklju�ivanja #2: Opciono zaklju�ivanje

Opciono zaklju�ivanje je tradicionalna tehnika zaklju�ivanja prodaje gdje vi klijentu nudite da između dvije opcije bira onu koja njemu više odgovaraa. Primjenjiva je za situacije u kojima smatrate da bi olakšavanje klijentu u procesu zaklju�ivanja prodaje bilo korisno za vaš odnos u budućnosti.

Opciono zaklju�ivanje nudi 2 mogućnosti koje klijent može odabrati (obje su „da“.)

  • Primjer onoga Å¡to biste trebali uÄ�initi: Da li Vam prva rata odgovara krajem ove sedmice ili poÄ�etkom sljedeće. Koja opcija Vama viÅ¡e odgovara ?
  • Primjer onoga Å¡to ne biste trebali raditi: Dakle, želite li kupiti ovaj proizvod?

Umjesto da ih forsirate (i možda ih prerano natjerate da kupuju), vi samo pitate koji program više vole. Klijent tada napreduje u procesu kupovine s manje oklijevanja i pritiska. Ipak, oni samo biraju koji će program kupiti.

Ova efikasna tehnika zatvaranja usko je povezana sa „Pretpostavljenim“ zaklju�ivanjem.

Opciono zaklju�ivanje može glasiti ovako:

“Pa, sad kad znate Å¡ta je dostupno, koji paket Vam se viÅ¡e sviÄ‘a, poÄ�etni paket, standardni paket ili premium paket?”

Tehnika zaklju�ivanja #3: Pretpostavljeno zaklju�ivanje

Kada se podudari ono što prodava� prodaje i ono što potencijalni klijent traži, prodava� pretpostavi da je ovaj posao gotovo završen. Ovo je dobra tehnika jer nježno podsti�e potencijalnog kupca da napreduje u procesu prodaje, ne ostavljajući mu vremena da smisli razloge zašto ne bi trebao kupiti vašu uslugu / prihvatiti ponudu.

“Å ta kažete da narednog ponedjeljka zapoÄ�nemo VaÅ¡ proces?”

Tehnika zaklju�ivanja #4: „Malo za puno“ zaklju�ivanje

Dobra djela ne prolaze nezapaženo, što je i premisa ove tehnike. Odricanje od naknade ili nuđenje popusta će uticati da kupci budu vrlo zahvalni i privući će ih na kupovinu. Ljudi vole besplatne stvari; zbog �ega je ova tehnika i uspješna.

„Toliko smo uvjereni da je naša usluga ono što tražite da smo Vam spremni ponuditi popust od 15%. Da li vam to odgovara? �

Tehnika zaklju�ivanja #5: Neofanzivno zaklju�ivanje

Neofanzivno zaklju�ivanje prodaje koristi pitanja kako bi se klijentu olakšao pristanak. Pitanja su koncipirana na na�in da potvrde vašu informisanost, vrijednost za potencijalnog klijenta i predlože sljedeći korak. Primjenjivo je na potencijalne klijente koji su otporni na odustajanje od kontrole ili više vole postupak od nagle akcije. Budući da metoda koristi format pitanja i odgovora, kupcu daje kontrolu da usmjerava razgovor.

Neofanzivno zaklju�ivanje može glasiti ovako:

„Iz Vašeg razgovora danas sam shvatio da imate neka podru�ja na kojima bismo mogli pomoći u popunjavanju praznina u Vašoj organizaciji, poput dodatne proizvodne podrške, povećanog pristupa mrežnim resursima, objedinjavanja Vaša tri operativna izazova i šanse da dodate novu opciju u svoju liniju ponuda. Imate li Vi nešto da dodate, da sam možda propustio na osnovu našg današnjeg razgovora?“

(Pretpostavimo da potencijalni klijent kaže ne. Zatim pitajte sljedeće ovim redoslijedom)

  1. Nakon našeg današnjeg sastanka, da li sam dobro razumio Vaše potrebe?
  2. Hoće li naš plan odgovoriti na te potrebe?
  3. Postoji li još neki na�in na koji možemo odgovoriti Vašim potrebama?
  4. Ako se naš proizvod odgovara potrebama i o�ekivanjima koja biste mogli imati, jeste li spremni prihvatiti nas kao svog partnera u izvršenju Vaših ciljeva?

Tehnika Zaklju�ivanja #6: „Ako ću ja, onda ti“ zaklju�ivanje

„Ako ću ja, onda ti“ (također poznata kao tehnika zaklju�ivanja „Oštar ugao“) tradicionalna je tehnika zaklju�ivanja prodaje koja pruža potencijalnim klijentima ono što žele, a uzvraća vam ne�im što vi želite zauzvrat (�itajte: prodaja).

Ova tehnika zaklju�ivanja najbolje funkcioniše kada potencijalni klijent želi popust ili besplatnu dodatnu uslugu koja nije dio vaše ponude. To uspjeva jer im dajete nešto što su tražili, ali samo ako danas zaklju�e posao.

„Ako ću ja, onda ti„ služi kao lijepa mješavina prilagođavanja i tvrdnji zbog kojih se potencijalni klijenti osjećaju kao da su pobijedili, a vi dobijate posao.

Pobrinite se da imate odobrenje svog menadžera prodaje prije nego što upotrebite ovu tehniku!

„Ako ću ja, onda ti„  može glasiti ovako:

„Apsolutno, mogu vam dati popust na koli�inu. Dao sam Vam ovaj popust, možemo onda odmah danas potpisati ugovor?

Tehnika zaklju�ivanja #7: Obrnuto zaklju�ivanje

Obrnuto zaklju�ivanje je tehnika zaklju�ivanja koja preokreće proces prodaje, po�evši sa kraja, tražeći preporuke.

Traženje preporuke obi�no dolazi nakon zaklju�ivanja, sa ciljem da se iskoriste pozitivni osjećaji koji su se stvorili tokom komunikacije.

Međutim, “The Balance Careers� smatra da ovo korisna tehnika zaklju�ivanja jer je prihvatljiva za klijente jer im omogućava da se osjećaju kao da ne pokušavate ništa prodati. Međutim, nakon što zapo�nete razgovor, možete se vratiti na pregovara�ku fazu dok opisujete karakteristike i pogodnosti svoje organizacije kako biste zaklju�ili prodaju.

Obrnuto zaklju�ivanje može glasiti ovako:

„Znate li nekoga ko bi mogao imati koristi od naÅ¡ih proizvoda? Volio bih razgovarati o tome kako im možemo pomoći da unaprijede svoj posao. NaÅ¡ proizvod svojim dizajnom automatizira i povećava prodaju za 20% bez dodatnog angažmana radnika. “

Tehnika zaklju�ivanja #8: „Psić“ zaklju�ivanje

“Psić� zaklju�ivanje je u�inkovita metoda koja koristi ljubav klijenta prema proizvodu kako bi ih natjerala da ga kupe. Temelji se na ideji da će malo ljudi koji malog psa odvedu kući na nekoliko dana vratiti tog psa. Ako možete omogućiti probni period ili mogućnost „probati prije nego što kupite“, tada potencijalnom klijentu dajete priliku da koristi svoj proizvod i zavoli ga. Ne tjerate ih da kupuju, već uzimate njihovu narudžbu. Međutim, pobrinite se da možete ponuditi probni period sa svojim menadžerom prodaje prije nego što to predložite; u suprotnom, možete biti u problemu kada kupac dobije ra�un koji nije o�ekivao.

“Psić� zaklju�ivanje može glasiti ovako: 

„Ako želite nudimo Vam besplatno korištenje našeg proizvoda na mjesec dana, bez obaveze kupovine, mogu Vam ga poslati u ponedjeljak. Ako Vam se ne svidi nakon mjesec dana ga jednostavno vratite. Želite li probati? �

Tehnika zaklju�ivanja #9: „Skala„ zaklju�ivanje

Zaklju�ivanje prodaje tehnikom “Skala� omogu�ava vam prelazak iz pregovara�ke faze u završnu fazu. Prema blogu Klenty, omogućava vam da odredite koliko je vaš potencijalni kupac zainteresovan za kretanje ka naprijed ili koliko još prepreka postoji koje trebate savladati.

Ne samo da vam daje do znanja gdje ste u prodajnom procesu, već vas vodi i do sljedećeg koraka koji zadovoljava potrebe vašeg potencijalnog klijenta.

 „Skala„ finaliziranje može glasiti ovako:

“Ako bi pet znaÄ�ilo da ste zaista zainteresirani za naÅ¡ proizvod, a jedan znaÄ�i da joÅ¡ uvijek imate pitanja, koliko ste zainteresirani za naÅ¡ proizvod?”

(Pretpostavimo da vam klijent daje �etvorku.)

“U redu. To je odliÄ�no. Možete li mi reći zaÅ¡to Ä�etvorka?

(Klijent vam otkriva neke dizajnerske karakteristike proizvoda koji mu se sviđaju.)

Da, većini naših klijenata također se sviđaju te karakteristike. Pa zašto niste dali peticu?

(Pretpostavimo da vam  klijent daje prigovor na cijenu.)

„Ah! To je razumljivo. Imao sam i druge klijente koji su se u poÄ�etku omiÅ¡ljali za prelazak na naÅ¡e proizvode, ali su već u prva dva mjeseca otkrili da im se kupnja isplatila. ”

Tehnika Zaklju�ivanja #10: Čvrsto zaklju�ivanje

Čvrsto zaklju�ivanje je tehnika ra�unovodstva koja se odnosi na �injenicu da organizacija „zaklju�uje knjige“ nakon određenog vremena. Čvrsto zaklju�ivanje može biti svakog mjeseca ili tromjese�ja, pa �ak i na kraju godine. Čvrsto zaklju�ivanje može pomoći prodava�ima da u posljednjem trenutku naprave dogovore s potencijalnim klijentima s kojim ste već možda bili u kontaktu pred kraj prodajnog ciklusa.

Budući da je �vrsto zaklju�ivanje izvan kontrole prodava�a, to stvara rok za odluku. Često će menadžer prodaje ubaciti nekoliko poticaja da ubrza posao i podstakne zatvaranje kada se približi krajnji rok.

Čvrsto zaklju�ivanje može glasiti ovako:

„Upravo radimo finansijske izvjeÅ¡taje. Nakon toga prelazimo na nove planove cijena / proizvoda / paketa. Želite li iskoristiti ovu ponudu koji smo sastavili prije nego Å¡to  zavrÅ¡imo s ovim poslovnim periodom?”

Tehnika zaklju�ivanja #11: Sažeto zaklju�ivanje

Sažeto zaklju�ivanje je provjerena i istinita tehnika zaklju�ivanja prodaje koja uklju�uje ponavljanje svih karakteristika i prednosti vaše ponude prije nego što postavite pitanja vezana za narudžbu.

Ova metoda vam pomaže da preusmjerite potencijalne klijente da kupe proizvod u momentu kada su zatrpani sa više ponuda za neki proizvod ili kada vode nekoliko razli�itih kupovina za kompaniju. Također može biti korisno ako vaš prodajni proces dugo i od sastanka je prošlo neko vrijeme.

Ova tehnika pomaže potencijalnom kupcu da vizualizira šta kupuje i kako će taj proizvod služiti njegovim potrebama.

Sažeto zaklju�ivanje može glasiti ovako:

„Dakle, radi smanjene veliÄ�ine se lakÅ¡e uklapa u male prostore, a s poboljÅ¡anim vijekom trajanja, baterija može trajati do Ä�etiri dana bez punjenja. Pored toga, nudimo besplatan plan koriÅ¡tenja za sve nove korisnike koji će Vam pomoći da nauÄ�ite kako integrirsati sve funkcije baterije u svoje poslovne procese.”

Tehnika zaklju�ivanja #12: Tehnika zaklju�ivanja “Odricanje�

Zaklju�ivanje “odricanjem� uklju�uje pregled karakteristika vaše ponude, a zatim sugerisanje da se potencijalni klijent odrekne nekih elemenata radi uštede novca (ili vremena, gnjavaže itd.). Temelji se na �injenici da mi kao ljudi mrzimo nešto izgubiti, bez obzira posjedujemo li to ili ne.

The Balance Careers sugeriše da oduzimanje ne�ega može navesti kupce da nastave sa kupovinom, tako da ne gube ništa na svojoj listi želja.

Zaklju�ivanje tehnikom “odricanja� može glasiti ovako:

„Znam da smo razgovarali o bežiÄ�noj verziji proizvoda, ali onako kako namjeravate koristiti proizvod, bežiÄ�na funkcija možda neće biti potrebna. TakoÄ‘er, prijenosni punjaÄ� ne bi bio od vitalne važnosti jer ćete ga prvenstveno koristiti na jednom mjestu. Ono Å¡to izgubite u svestranosti, Å¡tedi vam nekoliko dolara svakog mjeseca. Å ta mislite o tom prijedlogu?”

Tehnika zaklju�ivanja #13: Upitno zaklju�ivanje

Upitno zaklju�ivanje pitanjima stvara rješenja na prigovore potencijalnog kupca. Temelji se na procesu koji efikasni prodava�i koriste za zaklju�ivanje prodaje.

To je izvrsna tehnika zaklju�ivanja prodaje za upotrebu s potencijalnim klijentima koji su veoma zatvoreni. Ova taktika ih onesposobljava sa mogućnostima koje tražite dok u�ite o njihovom poslu i izazovima. 

Hubspot kaže, možete koristiti pitanje za samo zaklju�ivanje; to vam omogućava da se bavite poslom ili da se pozabavite dodatnim zabrinutostima koje bi potencijalni klijent mogao imati.

Zaklju�ivanje upitnom tehnikom može glasiti ovako:

“Sada kad razumijete karakteristike proizvoda, uviÄ‘ate li se da on ustvari predstavlja rjeÅ¡enje VaÅ¡eg problema?” 

(Ako je odgovor da, prijeđite na detalje o zaklju�ivanju. Ako je odgovor ne, pitajte zašto ne uspijeva riješiti problem.)

Tehnika zaklju�ivanja #14: “Ben Franklin� zaklju�ivanje

Ako ste ikada napravili listu za i protiv, upoznati ste s konceptom finaliziranja Ben Franklina. Prema Chronu, osniva� ove tehnike je bio poznat po tome što je pravio dvije liste i potom donio odluku na osnovu liste koja je bila duža.

Ova tehnika zaklju�ivanja je posebno korisna kod klijenata koji su nesigurni ili imaju problema s donošenjem odluka.

Neophodno je da znate da imate više prednosti nego nedostataka koje ćete pokušati iskoristiti za prodaju.

“Ben Franklinâ€�tehnika zakljuÄ�ivanja može glasiti ovako:

„Dakle, kao što vidite, prednosti našeg sistema su u tome što je kompaktan, svestran i može se baviti problemima efikasnosti koje imate u proizvodnji. Mana mu je što će zaposlenici trebati proći edukaciju za ovaj sistem, a Vaš trenutni sistem je relativno nov. Iako se radi o ovođenju novog sistema, daleko bolja investicija od zadržavanja sistema koji već imate i koji stvara zastoje u proizvodnji. Tako da, u principu, potrebno je kvalitetno edukovati kadar.“

Tehnika zaklju�ivanja #15: Predstojeći događaj

“Predstojeći događaj� odnosi se na tehniku zaklju�ivanja prodaje koja koristi rok ili vremenski ograni�enu priliku za zaklju�ivanje posla ako klijent može brzo donijeti odluku. Možda imate novi model koji izlazi sljedećeg mjeseca koji mijenja jednu od karakteristika koje se sviđaju klijentu ili je došlo do otkazivanja u rasporedu među klijentima što novom klijentu predstavlja priliku da usko�i u red.

Ovo zaklju�ivanje zahtijeva pažnju jer ako predstojeći događaj vama ili vašoj organizaciji ide u korist više nego klijentu, neće biti efikasan i mogao bi ugroziti proces zaklju�ivanja.

Zaklju�ivanje tehnikom “predstojeći događaj� može glasiti ovako:

„Upravo je jedan od naših korisnika morao da odgodi instalaciju za mjesec dana. Samim tim u rasporedu imamo mjesto slobodan termin za instalaciju proizvoda sljedeće sedmice, umjesto za šest sedmica, kao što sam vam već rekao. Da vas ubacim u raspored?�

Tehnika zaklju�ivanja #16: Traženje izgovora

Usko povezano s “upitnimâ€� zakljuÄ�ivanjem je “traženje izgovoraâ€�. SliÄ�no je po tome Å¡to koristi pitanje za napredovanje kroz proces prodaje; razlika je u tome Å¡to sa “traženjem primjedbiâ€� postavljate konkretno pitanje kojim iznudite da potencijalni klijent kaže ono Å¡to dosad nije. Tada prodavaÄ� zna koji skriveni razlog sprjeÄ�ava kupce da kažu “da” i može rijeÅ¡iti njihovu zabrinutost.

Ova tehnika zaklju�ivanja  korisna je za prodajne cikluse koji su u zastoju ili za potencijalne klijente koji su neodlu�ni.

Zaklju�ivanje tehnikom “Traženje izgovora� je jednostavno i glasilo bi ovako: 

“Je li ima neki razlog zbog Ä�ega Vam ne možemo dostaviti prvu poÅ¡iljku proizvoda u ovom mjesecu?”

Tehnika zaklju�ivanja #17: Traženje mišljenja

Tu prodavaÄ� pita potencijalnog klijenta za miÅ¡ljenje o proizvodu ili usluzi. Mnoge efikasne tehnike zkljuÄ�ivanja koriste pitanja da bi se rijeÅ¡ile bilo koje prepreke koje spreÄ�avaju prodaju, a “traženje miÅ¡ljenjaâ€� jedno je od njih.

Kada klijenta pitate šta misli, �ujete njegove probleme brže im se možete posvetiti, ubrzavajući i sam ciklus zaklju�ivanja. Ova tehnika zaklju�ivanja je efikasna kada prodava� želi uspostaviti odnos i povezati se s potencijalnim klijentom.

Traženje mišljenja �ini da se vaš budući klijent osjeća da ga razumijete.

ZakljuÄ�ivanje tehnikom”Traženje miÅ¡ljenjaâ€� bi moglo glasiti ovako: 

„Vidim da ste gledali kopÄ�e na proizvodu. Oni su naÅ¡a patentirana brza spojnica. Å ta mislite o njima?”

Tehnika zaklju�ivanja #18: “70/30 pravilo�

Pravilo 70/30 odnosi se na omjer izlaganja tokom razgovora u kojem u�estvuju potencijalni klijent i prodavac . Potencijalni kupac trebao bi pri�ati 70%, a prodava� samo 30% vremena.

Ovaj omjer je ono što Leadfuze naziva zdravom ravnotežom. Ova tehnika je efikasna, jer kad potencijalni klijent razgovara, shvatate na što se trebate fokusirati da biste postigli dogovor.

Aktivno slušanje je u ovom slu�aju klju� uspjeha, kako za prodaju, tako i za odnos između vas i vašeg budućeg klijenta.

Firma za prodajnu obuku Sandler Training koristi Sandler “Lijevak� koji se temelji na “bolnim ta�kama potencijalnih kupaca� kako bi ilustrirala kako održavati komunikaciju sa potencijalnim klijentom i razotkriti njihove „bolove“.

Tehnika zaklju�ivanja #19: Zaklju�ivanje na temelju potreba 

Kad shvatite kako vaš proizvod / usluga ispunjava potrebu potencijalnog klijenta, zaklju�ivanje je skoro neizbježno. Prije vašeg poziva, neka potencijalni klijent pošalje spisak onoga što mu treba iz vaše ponude.

Pro�itajte  taj popis i ozna�ite sve potrebe koje možete ispuniti. Ako i dalje nije zainteresovan, postavite mu jednostavno pitanje:

“Ispunjavanjem ovih potreba, koliko novca ćete se uštedjeti i koliki će biti povrat na  investiciju?“

Ovo je brz i jednostavan na�in da pokažete kako će im vaš proizvod pomoći; dokazujući vaše vrijednosti.

Gotovo da nema situacije u kojoj ova metoda nije funkcionalna i možete je primijeniti u kombinaciji s bilo kojom od prethodnih tehnika zaklju�ivanja prodaje.

Priprema. Pozor. Zaklju�ite! 

Najefikasniji prodava�i znaju kako se zaklju�uje prodaja. Pored toga, znaju A, B, C prodaje: to Always Be Closing ( uvijek zaklju�iti prodaju). Zaklju�enje je presudno za vaš uspjeh. To je odlu�ujući trenutak u procesu prodaje. 19 tehnika zaklju�enja prodaje koje smo predstavili najkorisniji su alati koji će vam pomoći da ostvarite prodaju koja vam je potrebna da biste postigli željeni uspjeh. Napokon, obavili ste sav posao da biste dobili potencijalnog klijenta, pregovarali s njim ili njom, a zatim izvršili zaklju�enje. Sada ste spremni za to. Sa svakom od ovih tehnika u vašoj praksi, imate pravo zaklju�enje za bilo kojeg potencijalnog klijenta u bilo kojoj situaciji s kojom biste se mogli susresti.

Članak „19 Sales Closing Techniques Reps Should Add To Their Arsenal (With Examples)� preveden je sa Spotio.

Autor

  • Pit.ba Redakcija
    Pit.ba Redakcija

    View all posts
ShareShareTweet
 
TargerBA
Bravaria
deceuninck
 

Related Posts

Od 2027. u kraćem formatu: Hannover Messe gubi 13.000 posjetilaca
Industrija

Od 2027. u kraćem formatu: Hannover Messe gubi 13.000 posjetilaca

05/05/2026
BIAM i ZAVARIVANJE 2026 potvrdili status regionalnog središta industrijske izvrsnosti
Industrija

BIAM i ZAVARIVANJE 2026 potvrdili status regionalnog središta industrijske izvrsnosti

04/05/2026
Litijska groznica: Ekonomska šansa ili razlog za zabrinutost?!
Industrija

Litijska groznica: Ekonomska šansa ili razlog za zabrinutost?!

24/04/2026
Next Post
10 na�ina korištenja zra�nog mjerenja

10 na�ina korištenja zra�nog mjerenja

Da li ste zaista lider ili samo glumite?

Da li ste zaista lider ili samo glumite?

Kako da pobijedite strah od pravljenja grešaka?

Kako da pobijedite strah od pravljenja grešaka?

Kategorije

  • Automobilska industrija (1)
  • Coffee Desk (247)
  • Edukacije (11)
  • Events (361)
    • Konferencije (174)
    • Online panel diskusije (13)
    • Sajmovi (16)
    • Webinari (14)
  • Heroji industrije (7)
  • Industrija (633)
  • Leadership & Management (336)
  • MetalopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija (3)
  • Personalni razvoj (210)
  • PIT Konferencije (22)
  • Prehrambena industrija (7)
  • Proizvodnja (452)
  • Tehnologija (353)
  • Travel (1)
  • Trending (55)
    • Interview (34)
PIT.BA

© 2025 Pit.ba
Bravaria Industrial Marketing

Tel. +387 33 846 213
E-mail: info@www.pit.ba
| O nama | Oglašavajte se na PIT.ba
Image 3



Pratite nas

No Result
View All Result
  • POÄŒETNA
  • Proizvodnja
  • Industrija
    • MetalopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija
    • DrvopreraÄ‘ivaÄ�ka industrija
    • Prehrambena industrija
    • Industrija aluminijskih i PVC sistema
    • Automobilska industrija
  • Tehnologija
  • Leadership & Management
  • Personalni razvoj
  • Coffee Desk
  • Events
    • Konferencije
    • Online panel diskusije
    • Webinari
    • Sajmovi
  • ÄŒasopisi

© 2025 Pit.ba
Bravaria Industrial Marketing