Čak 1 od 5 žena i 1 od 8 muškaraca u Velikoj Britaniji suočava se sa anksioznošću. Oni prevazilaze prirodne osjećaje anksioznosti koje svi doživljavamo s vremena na vrijeme, do osjećaja ozbiljne brige i straha koji mogu utjecati na njihovu sposobnost da izvršavaju svakodnevne radnje.
Ova vrsta anksioznosti može biti izuzetno ozbiljna i može se dijagnosticirati kao opći anksiozni poremećaj (GAD).
Health Assured, vodeći najveći nezavisni i nagrađivani provajder programa pomoći zaposlenima (EAP) u Ujedinjenom Kraljevstvu i Irskoj, zabilježio je dramatično povećanje od 116% u broju poziva vezanih za anksioznost na njihovu liniju za pomoć u posljednje 3 godine.
Zato je važnije nego ikada da poslodavci razumiju ključne uzroke anksioznosti, znakove na koje treba obratiti pažnju i podršku koja je dostupna zaposlenicima koji se bore.
Bertrand Stern-Gillet, izvršni direktor Health Assured-a, dijeli svoj stručni uvid.
Koji su ključni uzroci anksioznosti na radnom mjestu?
“Anksioznost može proizaći iz niza uzroka. To se može svoditi na lične i porodične stvari poput rođenja djeteta, vjenčanja ili razvoda, suočavanja s ožalošćenošću, itd. Ali drugi glavni uzrok je stres na radnom mjestu. A tamo gdje je to slučaj, poslodavci imaju povećanu dužnost brige da se uključe i pruže podršku.
„To bi moglo biti kroz redovne procjene opterećenja kako bi se izbjegao stres i iscrpljenost, uvođenje boljih komunikacijskih strategija i podrške linijskih menadžera, razmatranje fleksibilnih radnih aranžmana ili nuđenje prilagođenih prilagođavanja u skladu s potrebama pojedinca.
„Poslodavci bi također trebali razmotriti sve scenarije na radnom mjestu gdje nivoi anksioznosti mogu biti pojačani, kao što je povratak na posao nakon porodiljskog odsustva ili dugotrajno bolovanje, početak nove uloge ili nakon unapređenja, ili gdje je pojedinac bio žrtva maltretiranje ili uznemiravanja.”
Na koje znakove anksioznosti na radnom mjestu bi HR trebao paziti?
“Stres na radnom mjestu, depresija i anksioznost predstavljaju više od polovine svih izgubljenih radnih dana u 2021/22. godini, što se procjenjuje na 17 miliona dana.
“Anksioznost može uticati na to kako ljudi misle, osjećaju i djeluju, kao i na to kako se odnose prema drugima i na odluke koje donose. Može imati značajan uticaj na fizičko i mentalno zdravlje, kao i na produktivnost na poslu. Dakle, kao HR menadžeru, važno je prepoznati znakove anksioznosti kako bi se postavile mjere podrške.
Evo nekih znakova anksioznosti na radnom mjestu na koje bi poslodavci trebali obratiti pažnju:
- Pretjerana zabrinutost, strah ili bojaznost u vezi s poslom
- Poteškoće u koncentraciji ili donošenju odluka
- Izbjegavanje zadataka ili situacija vezanih za posao
- Fizički simptomi kao što su glavobolja, bolovi u stomaku, gubitak apetita i/ili napetost mišića
- Promjene raspoloženja, kao što su razdražljivost ili tuga
- Društveno povlačenje ili izolacija
- Povećano izostajanje ili kašnjenje
- Smanjena produktivnost ili kvalitet rada
- Umor ili iscrpljenost
- Nesanica ili problemi sa spavanjem
- Pretjerana provjera ili traženje uvjeravanja od menadžera ili kolega
Šta HR timovi mogu učiniti kako bi pomogli u rješavanju ovih problema i pružili podršku zaposlenima?
„Možda je najvažnija stvar zagovarati kulturu koja osnažuje osoblje da bude otvoreno po pitanju svog mentalnog zdravlja.
„Kada se zaposleni osjećaju ugodno i kad su u stanju pokrenuti probleme sa svojim neposrednim menadžerima, možete poduzeti mjere koje će pomoći u ublažavanju opterećenja i ponuditi podršku prije nego što dođe do značajnog utjecaja na njihovo zdravlje.
„Upoznavanje osoba koje pružaju prvu pomoć u mentalnom zdravlju i pružanje obuke o empatiji i emocionalnoj inteligenciji menadžerima je veliki korak ka razbijanju stigme koja se još uvijek prečesto može povezati s mentalnim zdravljem.
„Upotpunite ove korake čvrstim politikama i procedurama koje ocrtavaju stav nulte tolerancije prema bilo kakvom maltretiranju, diskriminaciji ili uznemiravanju.
“Ukažite ljude na vaš program pomoći zaposlenima (EAP) i drugu relevantnu podršku kako biste osigurali da imaju pristup savjetovanju i drugim korisnim uslugama mentalnog zdravlja. Mnoge EAP usluge također pružaju mobilne aplikacije i online programe, kao što su vođene sesije dobrobiti i meditacije.
„Sprovođenje redovnih pregleda učinka omogućava vam da provjerite sa svojim zaposlenima i osigurate da imaju alate i podršku potrebnu za efikasno obavljanje svoje uloge.
„Možda ćete morati da pregledate radna opterećenja kako biste bili sigurni da su upravljivi i realistični i da nije vjerovatno da će uzrokovati štetan stres. Osim upravljanja anksioznošću, ovo uvelike doprinosi povećanju produktivnosti i smanjenju fluktuacije, kao i mogućnosti ljudske greške.
„I na kraju, kada kolege nisu u mogućnosti da rade zbog anksioznosti, razmislite o dopuštanju fleksibilnih radnih opcija. Osim što je zakonska obaveza u Velikoj Britaniji, dokazano je da povećava produktivnost i efikasnost među zaposlenima.”
Članak „ WHY IS ANXIETY IS A GROWING ISSUE IN THE WORKPLACE? “, autora Bertrand Stern-Gillet, preveden je sa portala The HR Director.
