Istraživanja pokazuju da je svrha važna zaposlenima. Kako lideri mogu iskoristiti svrhu da pretvore radno mjesto u konkurentsku prednost?
Po stišavanju pandemije 2022. godine, ljudi su žurili nazad iskustvima koja su im najviše nedostajala: naučiti nešto novo, odvojiti vrijeme za brigu o sebi, navijati za domaći tim ili posjetiti prijatelje i porodicu.
Pa ipak, mnoga radna mjesta ostajala su prazna. Zašto?
Odgovor leži u svrsi.
Mjesta dizajnirana za zabavu, gostoprimstvo i povezivanje imaju jasno definirane svrhe koje su u skladu sa životnim ciljevima i željom za ličnim ispunjenjem. Iza njihovog postojanja stoji jasno „zašto“. Zauzvrat, podaci pokazuju da su se ljudi uglavnom vratili. Broj putovanja TSA kontrolnih punktova, na primjer, trenutno se približava nivoima prije pandemije.
U međuvremenu, tektonski pomak u obrascima rada nepovratno je doveo u pitanje svrhu kancelarija. Svakodnevno putovanje na posao nekada je bilo uobičajeno, ali održiva produktivnost tokom COVID-a je dokazala da se mnogi zadaci mogu obavljati na daljinu. Zbog toga se mnogi pitaju: “Zašto se mučiti?”
Privlačenje ovih zaposlenika nazad na korporativno radno mjesto zahtijevat će novu svrhu za nekretnine – onu koja stvara i značenje i korisnost za lični rad.
Važnost svrhe
Osnova ove perspektive je sve veći obim rada na vrijednosti usklađivanja organizacijske i individualne svrhe.
Naše istraživanje je pokazalo da 82 posto zaposlenih vjeruje da je važno da njihova kompanija ima svrhu. Svrha može oblikovati strategiju kompanije, uključiti kupce i zajednicu i usmjeriti izbore u trenucima istine. To inspiriše zaposlene: Više od dvije trećine kaže da je njihov smisao za svrhu definisan njihovim radom. Takođe, jednom inspirisani kompanijom sa kredibilnom svrhom, 93 posto zaposlenih kaže da će vjerovatno preporučiti tu kompaniju drugima.
Svrha kompanije je važna. Ona se bavi fundamentalnim pitanjem „zašto“ – pitanjem koje zaposleni sada očekuju da će njihovi lideri zadovoljiti i u pogledu radnog mjesta.
Izazov na današnjem radnom mjestu
Planovi “povratka u kancelariju” su na naslovnicama od sredine 2020. godine. Bilo da je prevladavajuća poruka hibridna, timska ili prepisana, ove izjave često ne postižu željene rezultate lidera. A kada se zaposleni sporo dobrovoljno vraćaju, kompanije pribjegavaju neefikasnim mandatima, pogoršavajući trendove poput Velikog iscrpljivanja.
Zaposleni odlaze jer ne znaju zašto da ostanu, a još manje zašto da putuju na posao.
Da bi se pozabavili ovim problemom i pretvorili kancelariju u konkurentsku prednost, rukovodioci bi se trebali fokusirati na to da njihova radna mjesta budu važna za uspijeh i na mjerenje svog uspjeha. Trebali bi dizajnirati i aktivirati kancelarije koje njeguju ljudsku vezu i stvoriti prilagođena, autentična iskustva s gostoprimstvom. Vrijedniji, ispunjeniji radni dan može pojasniti prednosti zajedničkog rada sa kolegama, zauzvrat pomoći u sprječavanju zamora od donošenja odluka dok zaposleni pitaju: „Da li sutra idem u kancelariju ili ne?“
Rješenje
Najviše citirana svrha radnog mjesta nakon pandemije može biti ponovno uspostavljanje veze zaposlenih i društvenog kapitala. Također, postoji mnogo primjera kako kompanije preispituju svrhu mjesta za konkurentsku prednost.
Na primjer, jedna kompanija za zdravstvene usluge zauzela je pristup povratku na funkciju zasnovan na rezultatima. Podstiče autonomiju zaposlenih u određivanju kada će lično prisustvo dovesti do najboljih rezultata za poslovanje, pretvarajući svoje nekretnine u alat koji dodaje vrijednost iskustvu zaposlenih.
Globalni bankarski lider izgradio je jedinstveno i razigrano radno okruženje odvojeno od svog korporativnog sjedišta i istaknuto ga predstavlja u tekućim kampanjama za zapošljavanje.
Investiciona firma je stvorila središte – laboratorije za razmišljanje i prostore zajednice – dizajnirano da podrži inovacije u nauci o životu.
Također, radikalniji pristupi se uzimaju za mjesta koja više ne služe svojoj prvobitnoj namjeni. Na primjer, osiguravajuća kompanija sa sjedištem u SAD-u donirala je poslovnu zgradu koja im više nije bila potrebna obližnjem univerzitetu koji je ponovo zamišlja kao centar inovacija u zdravstvu, stvarajući „trostruku vrijednost“ za kompaniju, lokalnu zajednicu i planeta.
Radna mjesta nakon pandemije treba procijeniti koliko jasno odražavaju svrhu, principe i prioritete organizacije, kao i onih koji tamo rade. Ako ne, talenat će tražiti na drugom mjestu. Kompanije koje postignu pravi balans će napredovati.
Hoće li tvoja?
Članak Your office needs a purpose autora Phil Kirschner-a, Adrian Kwok-a, Matt Schrimper-a i Brooke Weddle preveden je sa portala McKinsey.
