Oznaka „Made in Bosna & Hercegovina“ treba signalizirati da je proizvod proizveden prema visokim standardima. Zvuči kao često korištena fraza političara kada govore o nečemu o čemu pojma nemaju. Naravno kada to kažu stručnjaci iz proizvodnje onda to ima sasvim drugačiji smisao s obzirom da stručnjaci navedu koji su to standardi i šta oni znače u tehničkom smislu.
Promjena percepcije potrošača
Ovdje bih naveo jedan primjer iz svog iskustva. Pred jednu od konferencija prehrambene industrije kolegica me pitala zašto naši prehrambeni proizvodi nisu konkurentni u Njemačkoj. Umjesto elaboriranja nadugačko i naširoko pitao sam je da li bi ona kupila paštetu na kojoj piše „made in Burkina Faso“. Ovdje je naravno riječ o tome kako nas drugi doživljavaju. Realno stanje je dijametralno suprotno. Kvalitet prehrambenih proizvoda iz BiH ne samo da je vrhunski nego često nadmašuje uvozene proizvode iz EU. Oznaka „Made in Bosna & Hercegovina“ treba ukloniti psihološku barijeru prosječnog kupca u Evropskoj Uniji da je BiH zemlja trećeg svijeta. Kako? Opet je pitanje najbolji odgovor. Da li je nekada neki proizvod bh prehrambene ili bilo koje druge industrije povučen sa tržišta zbog hemijske, mikrobiološke, tehničke ili neke druge neispravnosti?
“Proizvedeno u Bosni & Hercegovini” treba označavati kvalitet, pouzdanost i tehničko znanje. To znači da su proizvodi s ovom oznakom razvijeni, testirani i proizvedeni s pažnjom i preciznošću.
Za potrošače, “Proizvedeno u Bosni i Hecegovini” mora značiti da se mogu osloniti na kvalitet i trajnost proizvoda – tvrdnja koju bh proizvođači trebaju shvatiti vrlo ozbiljno.
Standardi kvaliteta i kontrola kod proizvoda “Proizvedeno u Bosni i Hercegovini”
“Proizvedeno u Bosni i Hercegovini” nije samo znak porijekla, već prije svega garancija kvaliteta. Proizvodi koji nose ovu oznaku obično trebaju prolaziti strogu kontrolu i proizvoditi se pod zahtjevnim uslovima. Ovi visoki standardi moraju se odnositi na cijeli proizvodni proces – od razvoja do finalne proizvodnje.
Bitna značajka filozofije kvaliteta je fokus na preciznost i trajnost. Proizvodi se ne razvijaju samo kako bi zadovoljili trenutne tržišne zahtjeve, već i kako bi dugoročno zadovoljili očekivanja kupaca. To se postiže kontinuiranim inovacijama i korištenjem najnovijih tehnologija.
Proizvođači u Bosni i Hercegovini se također trebaju oslanjati na sveobuhvatne kako interne tako i eksterne kontrole kvaliteta. To znači da su izvršena ispitanja prema međunarodnim standardima poput ISO 9001. Ovi certifikati osiguravaju da svaki proizvod koji izađe iz pogona ispunjava najviše zahtjeve. Potrebno je ići i korak dalje, što znači provoditi dodatna ispitivanja koja nadilaze zakonske zahtjeve.
Transparentnost je centralna komponenta kvaliteta. Potrošači se mogu osloniti na činjenicu da se oznaka “Proizvedeno u Bosni i Hercegovini” redovito provjerava – kako u pogledu njihove funkcionalnosti, tako i u pogledu ekoloških i sigurnosnih standarda. Ovakav pristup osigurava da proizvodi ne samo da ispunjavaju očekivanja, već ih često i premašuju.
Zakonska regulativa
Donošenje propisa o strogim ekološkim zahtjevima i standardima kvaliteta ima veliki uticaj na povjerenje kupaca. Ti propisi ne samo da osiguravaju kvalitet već potiču upotrebu ekološki prihvatljivih materijala i tehnologija koje štede resurse. Na primjer, emisije onečišćujućih tvari strogo se kontrolišu i održavaju što nižim tokom proizvodnje. Energetska učinkovitost i ekonomično rukovanje resursima postaju sve bitnije komponente tržišnog uspjeha.
Inovacije i vlastiti patenti
Ovakav pristup omogućuje proizvodnim kompanijama da razviju vlastite patente koji oblikuju važne sigurnosne standarde u industriji. Kontinuirana potraga za tehnološkim poboljšanjima i uvođenje inovativnih rješenja trebaju postati središnji elementi proizvodnje. Korištenje modernih tehnologija i poštivanje visokih proizvodnih standarda uvijek su u prvom planu.
Za uspjeh nije dovoljno proizvesti kvalitetan proizvod, potrebno je da ljudi saznaju za to. Na primjer ako vaše dijelove ugrađuje Mercedes recite to svijetu. Riječ je o marketingu zasnovanom na tačnim i provjerljivim informacijama, marketingu koji poštuje inteligenciju kupca, ne o marketingu u čijoj su osnovi besmislene fraze koje ništa ne govore o proizvodu.
Greške se naravno dešavaju i dešavat će se, ali se mora uspostaviti takav sistem da ne smiju vani preko „praga“ kompanije.
