INTERVJU – Lean putovanje u Festu poboljšalo je konkurentnost integrisanjem Lean-a u svakodnevne operacije, jačanjem angažmana liderstva, ubrzavanjem inovacija i pretvaranjem Bugarske u interni centar za inovacije.
Sagovornik: Kalin Dobrev
Roberto Priolo: Za one koji nisu upoznati sa Festom, možete li nam ukratko reći čime se kompanija bavi?
Kalin Dobrev: Festo je globalni lider u tehnologiji automatizacije, specijalizovan za pneumatska i električna rješenja za automatizaciju, kao i tehničko obrazovanje. Naš godišnji prihod iznosi 3,5 milijardi eura, a prisutni smo na svim kontinentima, uključujući proizvodne pogone u Evropi, Aziji, Sjevernoj i Južnoj Americi. Ovdje, u Bugarskoj, imamo preko 1.000 zaposlenih – oko 800 njih radi u industrijalizaciji i proizvodnji, a više od 200 u našem R&D centru, koji stalno raste.
Naš fokus su elektronika i električni pogoni – sve što uključuje elektroniku, uključujući servo motore, koračne motore i linearne motore. To se savršeno uklapa u stratešku evoluciju Festa. Iako značajan dio našeg prihoda i dalje dolazi od pneumatike, budućnost je i u električnoj automatizaciji i softveru. Ta se budućnost gradi upravo ovdje u Sofiji, i ponosni smo što smo ključni dio te promjene.
RP: Šta je potaknulo vašu lean transformaciju? Koje ste probleme prvobitno željeli riješiti?
KD: Ključni izazov bila je konkurentnost. U početku nismo osjećali toliki pritisak kao danas od zemalja poput Kine, ali smo znali da dolazi. Kupci su tražili više – raznovrsnije proizvode, kraće rokove lansiranja, bolju troškovnu efikasnost i kvalitet. Shvatili smo da se moramo unaprijediti kako bismo ostali ispred konkurencije.
U ranim danima nismo odmah vidjeli dramatične rezultate, ali nam je Lean dao osnovu za promjenu. Danas su dobitci u efikasnosti centralni dio naše strategije. Automatizaciju koristimo gdje je to smisleno, ali Lean Thinking ostaje okosnica jer osnažuje ljude i pokreće transformaciju.
RP: Kako se odvijala transformacija? Koje su bile glavne prekretnice?
KD: Počeli smo uspostavljanjem organizacije stupova (pillar organization) kroz naše pogone. Svaki pogon je imao lidere zadužene za ključne stupove – kontinuirano unapređenje, TPM, kvalitet itd. U početku je to bila dodatna odgovornost za rukovodioce odjela, nešto što su radili uz svoj svakodnevni posao.
To nam je donijelo dobre rezultate na nivou alata, ali ne i sistemsku promjenu. Prekretnica je došla kada smo Lean u potpunosti integrisali u naše svakodnevne operacije. Prešli smo sa tretiranja Lean-a kao dodatne obaveze na njegovo ugradjivanje u naš menadžerski sistem – sa dnevnim, sedmičnim i mjesečnim sastancima, praćenjem KPI-jeva, rutinama eskalacije i strateškim implementacijama.
Ta promjena povećala je uključenost i dovela do značajnih rezultata. Veliku ulogu odigralo je liderstvo – posebno uvjerenje “odozgo prema dolje” da je Lean pravi put. Takođe smo morali proći kroz veliku tranziciju, premještajući zrele proizvodne linije (npr. kablove za povezivanje) u destinacije s nižim troškovima i fokusirajući se ovdje na proizvode visoke složenosti i vrijednosti. Zahvaljujući lean načinu razmišljanja, ta transformacija je bila uspješna.
RP: Spomenuli ste angažovanje ljudi. Koju je ulogu liderstvo imalo u tome?
KD: Za mene sve počinje primjerom. Kada transformacija dolazi s vrha, prvo radim na tome da sebe uvjerim da je to pravi put. Zatim gradim priču, osjećaj hitnosti, i ostajem dosljedan i u riječima i u djelima. Ljudi uvijek posmatraju, i moraju osjetiti sigurnost i stabilnost.
Mnogo komuniciram – održavam skupove za sve zaposlene, proširene sastanke liderstva, svakodnevno posjećujem proizvodne hale. Volim razgovarati s operaterima i čuti njihova mišljenja. Radi se o tome da im damo priliku da rade i uspiju. To povjerenje je ključno. Kada ono postoji, transformacija ide mnogo lakše.
RP: Festo slavi 100 godina postojanja. Šta inovacija znači za kompaniju 2025. godine?
KD: Festo je oduvijek bio visoko tehnička kompanija i ponosni smo na to. Jedan od naših vlasnika je jednom rekao: “Festo je djelo mnogih ruku”, i taj duh je još uvijek prisutan.
Danas se inovacija svodi na brzinu. Vrijeme izlaska na tržište je ključno, pa radimo po procesu PDP (Product Development Process) koji od početka integriše inženjering proizvodnje s istraživanjem i razvojem. To nam omogućava brže lansiranje proizvoda.
Fokusirani smo i na optimizaciju troškova. Ne težimo tome da budemo najjeftiniji, ali moramo ostati konkurentni. U Bugarskoj se razvijamo iz satelitske operacije u pravi inovacijski centar. Od nas se očekuje da stvaramo patente, razvijamo nove proizvode i povezujemo se s tržištima. Naši zaposleni su čak izabrali moto: “Vozimo našu budućnost.” To mnogo govori o osjećaju vlasništva ovdje.
RP: Koju ulogu Lean, po vašem mišljenju, može imati u ekonomskoj budućnosti Bugarske?
KD: Vjerujem da je Lean ključan, kao način razmišljanja koji omogućava prilagodljivost. Ako je kompanija ili lider otvoren za Lean, otvoren je i za promjene i kontinuirano unapređenje. To je prvi korak.
Naravno, brzina transformacije često zavisi od spoljnog pritiska – snažan osjećaj hitnosti prirodno ubrzava stvari. A ovdje u Bugarskoj vidim mnogo odličnih kompanija koje odgovaraju na taj izazov.
Tekst “Work of many hands” preveden je sa PlanetLean.
